Avamar: ACM actions return "Unexpected Error" and "The request failed. Please see the server log or check the server status"

Podsumowanie: Avamar: All actions within Avamar Client Manager (ACM), returns Unexpected Error "The request failed" and "Please see the server log or check the server status".

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

After successfully logging in to the client manager, errors are encountered when trying to perform any activity:

For Example:

 

Avamar Client Manager Error

Przyczyna

Although login is successful, there is an unsupported special character in the Avamar password. The Avamar passwords may contain only these characters: 
  • A-Z (Upper case A to Z) 
  • a-z (Lower case A to Z) 
  • 0-9 (Numbers 0 to 9) 
  • . (Period or dot) 
  • _ (Underscore) 
  • - (Dash) 

Rozwiązanie

Use the change-passwords utility to change the Avamar root password so that it does not contain anything other than the supported characters above.

Produkty, których dotyczy problem

Avamar
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000227380
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 08 paź 2025
Wersja:  4
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.