Oprogramowanie firmy Dell Technologies: Jak uzyskać identyfikator zasobu i jak z niego korzystać

Podsumowanie: Ten artykuł zawiera listę oprogramowania firmy Dell i powiązanych artykułów na temat uzyskiwania unikatowego identyfikatora oprogramowania (SWUID) dla każdego konkretnego produktu. Identyfikator SWUID jest wymagany do usprawnienia procesów związanych zarówno z procesem odnawiania licencji na oprogramowanie, jak i otwieraniem zgłoszenia serwisowego. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Instrukcje

Skontaktowanie się z firmą Dell Technologies w celu uzyskania pomocy dotyczącej oprogramowania może pomóc usprawnić środowisko użytkownika końcowego dzięki podaniu przypisanego unikatowego identyfikatora oprogramowania produktu (SWUID). Ten identyfikator SWUID należy dostarczyć firmie Dell Technologies w momencie tworzenia zgłoszenia lub w trakcie procesu odnawiania oprogramowania. Powiązanie zasobów oprogramowania z procesem (tworzenia/odnawiania zgłoszeń) pomaga w dokładnym początkowym kierowaniu do właściwego zespołu.

Każdy z artykułów bazy wiedzy został zaprojektowany tak, aby ułatwić uzyskanie identyfikatora SWUID z produktu po zalogowaniu się do aplikacji.

Oprogramowanie Tytuł bazy wiedzy / łącze
Oprogramowanie do ochrony danych:  (Wiele produktów) Oprogramowanie do ochrony danych: Identyfikowanie identyfikatora seryjnego oprogramowania w celu otwarcia zgłoszenia do pomocy technicznej
PowerProtect: Cyber Recovery PowerProtect Cyber Recovery: Identyfikowanie identyfikatora seryjnego oprogramowania w celu otwarcia zgłoszenia do pomocy technicznej
PowerProtect: Menedżer danych Identyfikowanie identyfikatora seryjnego oprogramowania PowerProtect Data Manager w celu otwarcia zgłoszenia
NetWorker NetWorker: Identyfikowanie identyfikatora seryjnego oprogramowania w celu otwarcia zgłoszenia do pomocy technicznej
IBG (Międzynarodowa Organizacja T  IBG — tworzenie identyfikatora SWID i aktywacja sprzętu za pomocą PowerLink
Avamar Virtual Edition: AVE Avamar Virtual Edition (AVE): Identyfikowanie identyfikatora seryjnego oprogramowania w celu otwarcia zgłoszenia do pomocy technicznej
RecoverPoint dla maszyny wirtualnej: RP4VM RecoverPoint dla maszyny wirtualnej (RP4VM): Identyfikowanie identyfikatora seryjnego oprogramowania w celu otwarcia zgłoszenia do pomocy technicznej
Data Domain: DDVE Data Domain DDVE: Identyfikowanie identyfikatora seryjnego oprogramowania w celu otwarcia zgłoszenia do pomocy technicznej
PowerScale: Isilon PowerScale: Isilon: Jak znaleźć numery seryjne węzłów PowerScale i Isilon
CSM i CSI  Sterowniki CSM i CSI: Uzyskiwanie wsparcia
IDPA IDPA: Odnajdowanie podstawowych informacji o systemie, numeru seryjnego i kodu Service Tag.
PowerFlex Jak zidentyfikować identyfikator seryjny oprogramowania PowerFlex, aby otworzyć zgłoszenie serwisowe
Dell AIOps (CloudIQ) Dell AIOps (CloudIQ): Jak znaleźć numer seryjny modułu zbierającego CloudIQ
AppSync AppSync: Jak znaleźć identyfikator oprogramowania dla produktu AppSync w oprogramowaniu

Jeśli chcesz uzyskać pomoc ze strony CloudIQ, wybierz żądany produkt sprzętowy svc_tag i poproś o przekazanie sprawy bezpośrednio do zespołu Cloud IQ.  

Informacje o tym, jak znaleźć kody Service Tag sprzętu są dostępne tutaj: Odnajdywanie kodu Service Tag sprzętu

Produkty, których dotyczy problem

AppSync, Avamar, Data Domain, APEX, Atmos, ECS, Dell EMC Unity, Container Storage Interface (CSI) Family, Data Protection Suite Series, Integrated Data Protection Appliance Family

Produkty

NetWorker Family, PowerPath, Secure Connect Gateway, Isilon, PowerMax, PowerScale, PowerStore, PowerVault, VNX/VNXe, RecoverPoint
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000296065
Typ artykułu: How To
Ostatnia modyfikacja: 22 maj 2026
Wersja:  4
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.