Os relatórios do NMC falham ao gerar, erro "Conexão recusada. verifique se o hostname e a porta estão corretos e se o portmaster está aceitando conexões TCP/IP" É exibido

Resumo: Você está tentando gerar relatórios no NetWorker Management Console (NMC) e está recebendo: "Conexão recusada. verifique se o hostname e a porta estão corretos e se o portmaster está aceitando conexões TCP/IP". ...

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Sintomas

Você está tentando gerar relatórios no NetWorker Management Console (NMC) e está recebendo: 
"Conexão recusada. verifique se o hostname e a porta estão corretos e se o portmaster está aceitando conexões TCP/IP"
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Causa

A porta 5432 não está aberta ou está sendo bloqueada entre o client NMC e o servidor do NetWorker/NMC.

Resolução

1. No servidor NMC, confirme se a porta 5432 está ouvindo:
Linux: netstat -anop | grep 5432
Windows: netstat -ao | findstr 5432 
C:\Windows\system32>netstat -ao | findstr 5432
  TCP    0.0.0.0:5432           WINSRVR2K16:0          LISTENING       2836
  TCP    127.x.x.1:5432         WINSRVR2K16:49380      ESTABLISHED     2836
  TCP    127.x.x.1:49380        WINSRVR2K16:5432       ESTABLISHED     3556
  TCP    [::]:5432              WINSRVR2K16:0          LISTENING       2836
  UDP    127.x.x.1:65432        *:*                                    724
2. No client NMC, confirme se a porta 5432 está acessível no host do servidor NMC:
Sintaxe: nsrports -t NMC_Server_Hostname -p 5432 
C:\Users\Administrator>nsrports -t winsrvr2k16 -p 5432
Forward lookup for winsrvr2k16
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  winsrvr2k16.lab.emc.com
Address (A):             192.xxx.xx.xx
Connect to port 5432:    . . . . . . * 
A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond.


Reverse lookup for 192.xxx.xx.xx
Query time:              0.003 sec
Name:                    winsrvr2k16.lab.emc.com

3. Confirme se não há nenhum sistema operacional ou firewalls de rede bloqueando a porta 5432, uma vez aberto, o comando acima deve ser bem-sucedido: 
C:\Users\Administrator>nsrports -t winsrvr2k16 -p 5432
Forward lookup for winsrvr2k16
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  winsrvr2k16.lab.emc.com
Address (A):             192.xxx.xx.xx
Connect to port 5432:    Succeeded (0.007 sec)

Reverse lookup for 192.xxx.xx.xx
Query time:              0.000 sec
Name:                    winsrvr2k16.lab.emc.com

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Processos e portas do NetWorker

Produtos afetados

NetWorker

Produtos

NetWorker
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000038109
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 06 nov. 2025
Versão:  6
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