Avamar — falha de backup do file system — código de erro de gravação DDR 5057

Resumo: Avamar: Falhas de backup do file system com erro de falha de gravação DDR (código 5057).

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Sintomas

O backup do file system apresenta falha com os seguintes erros: 
avtar Error <16709>: DDRInstance::Invoke - ddrmgr write failure result code: 5057
avtar Error <0000>: sendData: failed write stream for new file data
[11332] [10272] ddp_write() failed Offset 313662529948, BytesToWrite 261948, BytesWritten 0 Err: 5057-File handle is stale
[11332] [10616]  ddp_stat() failed, Path avamar-1450620054//STAGING/93878cd19c2f44b72b23dae26a41d1dccc3e541a/BACKUP-061A236DC80D655132DAF6C17FB15C141B8BEAAF/container.1.cdsf.trace, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)[11332] [8784]  ddp_access() failed, Path avamar-1450620054/STAGING/93878cd19c2f44b72b23dae26a41d1dccc3e541a/BACKUP-061A236DC80D655132DAF6C17FB15C141B8BEAAF, mode 0 Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)
avtar Error <0000>: File handle is stale failed when writing to a file in a container for backup, length 410 bytes at offset 313663053872, remaining bytes 410
avtar FATAL <5352>: MAIN: Unhandled standard exception failed when writing to a file in a container for backup, length 410 bytes at offset 313663053872, remaining bytes 410
avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, error reported in nbackmain (wrap-up stage)

Causa

O Avamar envia informações mínimas para a biblioteca boost, que não está confirmada no Data Domain (DD) devido à atual OST_ABANDON_TIMEOUT ambiente. Portanto, é necessário mais tempo para que o DD confirme os dados.

Resolução

Desative o file system do DD executando o seguinte usando a conta sysadmin:

filesys disable

Aumente o OST_ABANDON_TIMEOUT seguindo estas etapas:

 
Nota: Os comandos do System Engineer (SE) foram substituídos nas versões 7.7.5.25, 7.10.1.15, 7.13.0.15, 6.2.1.110 e posteriores do DDOS e podem ser acessados apenas por funcionários da Dell.

 

Para versões mais antigas do Data Domain, entre no modo de privilégio SE no DD e execute os seguintes comandos:

SE@## se sysparam set OST_ABANDON_TIMEOUT = <new value>
SE@## se sysparam show OST_ABANDON_TIMEOUT


Para versões mais recentes do Data Domain, o acesso Bash é necessário, pois o modo de privilégio SE não está mais disponível:

# ddsh -s se sysparam show OST_ABANDON_TIMEOUT
# ddsh -s se sysparam set OST_ABANDON_TIMEOUT= <new value>
# ddsh -s se sysparam show OST_ABANDON_TIMEOUT

Os valores válidos variam de 10800 a 259200, sendo que o padrão é 10800. O valor inicial recomendado é 172800.

Ative o file system do DD executando o seguinte comando usando a conta sysadmin:

filesys enable

Produtos afetados

Avamar

Produtos

Avamar, Avamar Client
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000053661
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 01 nov. 2024
Versão:  4
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