ECS: Falhas intermitentes de log-in de usuários de domínio devido ao valor de tempo de espera excedido do AD ou LDAP

Resumo: Este artigo explica por que há falhas intermitentes de log-in de usuários do domínio devido ao valor excedido do tempo de espera excedido do AD ou LDAP.

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Sintomas

A base de pesquisa do Active Directory (AD) e do Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) é muito grande. O valor de tempo de espera excedido do LDAP do ECS foi excedido. Isso resulta em uma falha intermitente de log-in dos usuários do domínio
 

A base de pesquisa do Active Directory (AD) e do Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) é muito grande. O valor de tempo de espera excedido do LDAP do ECS foi excedido. Isso resulta em uma falha intermitente de log-in dos usuários do domínio.
 

Causa

A base de pesquisa atual do AD ou LDAP precisa localizar o usuário em várias pastas no servidor AD ou LDAP e não é bem-sucedida dentro do tempo de espera excedido do LDAP do ECS de 1.000 milissegundos.

Normalmente, nessa situação, a base de pesquisa é atribuída ao local raiz do servidor AD.

Resolução

Solução de problemas

  1. Altere temporariamente a base de pesquisa para o local direto de um usuário de teste afetado pela falha intermitente de log-in.
  2. Faça log-in como esse usuário várias vezes para confirmar logins bem-sucedidos.
  3. Se o usuário agora está constantemente fazendo log-in com sucesso, o tamanho da base de pesquisa excede o problema padrão de tempo de espera excedido LDAP de 1.000 milissegundos.

 

Resolução

  • Opção 1
Altere a base de pesquisa além do local raiz do servidor AD para um local mais específico para não exceder o valor de tempo limite do LDAP de 1.000 milissegundos.
  • Opção 2
Se o usuário não puder limitar o tamanho da base de pesquisa, ela deverá ser definida no local raiz do servidor AD. Abra um chamado (SR) e faça a cotação deste artigo para que o suporte Dell analise o valor da configuração de tempo de espera excedido do LDAP. É um requisito que o ECS esteja em um nível mínimo de código de 3.4.0.1 antes que a alteração de tempo de espera excedido do LDAP seja implementada em todos os VDCs na federação.

Mais informações

Sempre que há uma atualização do software ECS, o valor de tempo de espera excedido do LDAP muda para o padrão de 1.000 milissegundos. Verifique e altere para o valor configurado após o upgrade.

Produtos afetados

ECS Appliance

Produtos

ECS
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000058587
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 04 nov. 2025
Versão:  4
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