NetWorker : échec de la sauvegarde Oracle avec une erreur de lockbox au cours d’un basculement du serveur NetWorker
Resumo: Lors du basculement d’un service de cluster NetWorker d’un nœud à un autre, la sauvegarde Oracle échouait avec une erreur de lockbox
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Sintomas
Aucune modification, mais la valeur *@* s’affichait dans le champ Remote Access de la ressource client NetWorker Server
Pas de sauvegarde Oracle. Nécessité de supprimer ou de modifier l’Assistant client de l’option RMAN pour que la sauvegarde s’exécute sur le nœud défectueux
Lors du basculement du service de cluster NetWorker, la sauvegarde Oracle échouait avec l’erreur suivante :
Oracle_Client: Unable to obtain the user credentials from the lockbox due to the following error: 'Failed to open lockbox D:\nsr\lockbox\Oracle_Client\clb.lb'.Confirm that the user 'xyz' on the host 'Oracle_Client' is in the Users attribute of the lockbox resource.
Pas de sauvegarde Oracle. Nécessité de supprimer ou de modifier l’Assistant client de l’option RMAN pour que la sauvegarde s’exécute sur le nœud défectueux
Lors du basculement du service de cluster NetWorker, la sauvegarde Oracle échouait avec l’erreur suivante :
Oracle_Client: Unable to obtain the user credentials from the lockbox due to the following error: 'Failed to open lockbox D:\nsr\lockbox\Oracle_Client\clb.lb'.Confirm that the user 'xyz' on the host 'Oracle_Client' is in the Users attribute of the lockbox resource.
Causa
Le champ Remote Access de la ressource NetWorker Server (le nom du cluster NetWorker) indique la valeur *@*.
Si *@* figure dans la liste des accès distants, cela signifie que la base de données RAP ne contient aucune information indiquant à NetWorker quel est l’autre nœud, or NetWorker n’a aucune possibilité d’autoriser l’ensemble des hôtes (et si cela était le cas, NetWorker ne le ferait pas car cela créerait une énorme faille de sécurité). Le lockbox sur le nœud actif a probablement été créé sur le nœud actif et le nœud passif n’a pas été ajouté à la liste autorisée (c’est ce que signifie le message d’erreur « The system hostname key is missing ».) Ce lockbox va probablement s’ouvrir correctement sur l’autre nœud et ne contiendra qu’un nœud actif dans la liste.
Si *@* figure dans la liste des accès distants, cela signifie que la base de données RAP ne contient aucune information indiquant à NetWorker quel est l’autre nœud, or NetWorker n’a aucune possibilité d’autoriser l’ensemble des hôtes (et si cela était le cas, NetWorker ne le ferait pas car cela créerait une énorme faille de sécurité). Le lockbox sur le nœud actif a probablement été créé sur le nœud actif et le nœud passif n’a pas été ajouté à la liste autorisée (c’est ce que signifie le message d’erreur « The system hostname key is missing ».) Ce lockbox va probablement s’ouvrir correctement sur l’autre nœud et ne contiendra qu’un nœud actif dans la liste.
Resolução
Les paramètres suivants ont été appliqués au champ Remote Access de la ressource NetWorker Server (nom du cluster NetWorker) :
*@Physical_Node1
*@Physical_Node2
Une fois la sauvegarde exécutée, tout fonctionne normalement. Les informations du lockbox sont correctement mises à jour avec les informations des deux nœuds physiques.
Il n’est pas nécessaire de supprimer ou de modifier le client Oracle
*@Physical_Node1
*@Physical_Node2
Une fois la sauvegarde exécutée, tout fonctionne normalement. Les informations du lockbox sont correctement mises à jour avec les informations des deux nœuds physiques.
Il n’est pas nécessaire de supprimer ou de modifier le client Oracle
Produtos afetados
NetWorkerProdutos
NetWorkerPropriedades do artigo
Número do artigo: 000067776
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 03 mai. 2024
Versão: 4
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