Avamar: Kan ikke gendanne filer fra VM-sikkerhedskopiering med FLR
Resumo: Det er ikke muligt at gendanne filer fra VM-sikkerhedskopier ved hjælp af FLR, da proxyserveren ikke kan løse sikkerhedskopidestinationens DNS-navn.
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico.
Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Sintomas
Ikke til rådighed
- Når du gennemser VM-sikkerhedskopier ved hjælp af FLR, hvis fejlmeddelelsen herunder ikke vises:
- Selv den VM, vi gennemser, rammer ikke nogen af FLR-grænserne.
- Ved at kontrollere FLR-logfiler på proxyserveren kunne vi se nedenstående fejlmeddelelser i MountMgr.log-filen, der er placeret i mappen /usr/local/avamarclient/bin/logs, hvilket indikerer, at proxyserveren ikke kan hente sikkerhedskopilisten fra sikkerhedskopieringens destinationsserver (DD), og at den ikke er der:
[MM - DEBUG] TID=140213502355139 MID=30870: sAssetPath = /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149 [MM - DEBUG] TID=140213502355139 MID=30871: sClientId = [MM - DEBUG] TID=140213502355139 MID=30872: sMountedAvFS = /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149/VMFiles [MM - ERROR] TID=140213502355139 MID=30873: HLPR_ListOfDirectories failed for /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149/VMFiles [MM - FUNC] TID=140213502355139 MID=30874: IVmdkManager::GetAllAvailableDiskIndexes LEAVE [MM - ERROR] TID=9923 MID=30875: Kan ikke finde sikkerhedskopierede VMDK-billeder for: /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149
- Selv hvis sikkerhedskopier eksisterer, hvis vi tjekkede det som nedenfor ud fra Avamar-funktionsnode:
mccli backup show --name=/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>
0,23000,CLI command completed successfully.
Created LabelNum Size Retention Hostname Location Consistent Level Tier
------------------- -------- -------- --------- ---------------------------------- -------- ---------------- ------
yyyy-mm-dd hh:mm PM 149 ##.# GB D <AVAMAR_FQDN> Local file Active
0,23000,CLI command completed successfully.
Created LabelNum Size Retention Hostname Location Consistent Level Tier
------------------- -------- -------- --------- ---------------------------------- -------- ---------------- ------
yyyy-mm-dd hh:mm PM 149 ##.# GB D <AVAMAR_FQDN> Local file Active
- Vi kunne også se, at den korrekte Avamar-IP allerede findes i filen axionfs.cmd, der er placeret i mappen /usr/local/avamar/var som vist nedenfor:
--server=xxx.xxx.xxx.xxx
--id=restoreonly
--password=#################################
--fuseoptions='-s -r -f -o allow_other,use_ino'
--primarybackupdir=by-number
--inactivity_timeout=172800
--encrypt=tls
--encrypt-strength=high
(END)
--id=restoreonly
--password=#################################
--fuseoptions='-s -r -f -o allow_other,use_ino'
--primarybackupdir=by-number
--inactivity_timeout=172800
--encrypt=tls
--encrypt-strength=high
(END)
Causa
-
Den anvendte proxy er ikke i stand til at løse datadomænet FQDN eller sikkerhedskopiere destinationsserveren, da vi kunne se nedenstående fejl i den nyeste axionfs_xxxxxxx_xxxx_xxxx_xxxxxxxxxxxx.log, der er placeret i mappen /usr/local/avamar/var:
axionfs Info <10539>: Opretter forbindelse til datadomæneserver "DD_FQDN" (1) (LSU: avamar-xxxxxxxxxx, bruger: "ddboost")
[axionfs] netsys::getaddrinfo mislykkedes for DD_FQDN: Navn eller service ikke kendt
axionfs Error <10541>: Mislykkedes med at løse datadomænenavnet "DD_FQDN" til en IP-adresse. Datadomæne-login MISLYKKET
axionfs Error <10512>: Problem med at logge ind på DDR-server index:1
axionfs Fejl <11014>: Kunne ikke åbne DDR for /, #146
[axionfs] context::loop: Intet ventende på serveren, kun internt arbejde (pending all=4, ext=0, int=0)
axionfs Advarsel <19046>: Kunne ikke hente ddr_files.xml for clientid <VM_CID> og backupid <backupid>
axionfs advarsel <19047>: Det er ikke muligt at hente DDR-oplysninger for 'VMConfiguration'
axionfs Fejl <41308>: Kan ikke gentage indholdet af '': Det er ikke muligt at indstille placeringsinformation i direlem_iter for 'VMConfiguration'
[axionfs] netsys::getaddrinfo mislykkedes for DD_FQDN: Navn eller service ikke kendt
axionfs Error <10541>: Mislykkedes med at løse datadomænenavnet "DD_FQDN" til en IP-adresse. Datadomæne-login MISLYKKET
axionfs Error <10512>: Problem med at logge ind på DDR-server index:1
axionfs Fejl <11014>: Kunne ikke åbne DDR for /, #146
[axionfs] context::loop: Intet ventende på serveren, kun internt arbejde (pending all=4, ext=0, int=0)
axionfs Advarsel <19046>: Kunne ikke hente ddr_files.xml for clientid <VM_CID> og backupid <backupid>
axionfs advarsel <19047>: Det er ikke muligt at hente DDR-oplysninger for 'VMConfiguration'
axionfs Fejl <41308>: Kan ikke gentage indholdet af '': Det er ikke muligt at indstille placeringsinformation i direlem_iter for 'VMConfiguration'
Resolução
Sådan løses problemet:
- Sørg for, at AVamar-proxy er i stand til at løse FQDN ved at køre nedenstående kommando på proxyserveren:
- nslookup <datadomain_FQDN>
- nslookup <datadomain_IP>
- Hvis der ikke er gyldigt output for datadomænet, skal du redigere /etc/Resolve.conf på proxyserveren og tilføje det korrekte DNS-navn.
- For at tilføje FQDN og IP for datadomænet til proxyserverens /etc/hosts-fil.
Produtos afetados
AvamarProdutos
Avamar, Avamar Client for VMwarePropriedades do artigo
Número do artigo: 000067854
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 06 nov. 2025
Versão: 3
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.