本文提供有关 Dell Command | 的使用和故障排除的指导更新以更新计算机的所有驱动程序、BIOS 和固件。
Dell Command |更新 (DCU) 是一个戴尔实用程序,允许您在计算机上自动执行驱动程序、BIOS 和固件更新。
Dell Command |更新工具允许您使计算机保持最新状态,而无需知道所需的每个驱动程序或更新。它会询问您的计算机,并将其与特定计算机的 dell.com/support 上可用的更新进行比较。
您可以从以下链接下载软件的最新版本:Dell Command |更新 (版本 2.4.0,2018 年 7 月)。或者,在戴尔支持网站/驱动程序和下载的“驱动程序和下载”部分及适合您的计算机的 Systems Management(系统管理)类别中搜索文件。
下载最新版本,然后双击该文件。然后单击 Dell Update Package 屏幕上的 INSTALL 按钮(图 1)。
图 1.- Dell Command | Update 安装屏幕。
出现 User Account Control (UAC)(用户帐户控制)提示时,单击 YES(是),然后在 Dell Command Update 安装屏幕上单击 Next(下一步)。
接受许可协议,然后单击 Next(下一步)以继续安装(图 2)。
图 2.- 接受许可协议并继续。
单击 Install(安装)按钮继续(图 3)。
图 3.- 单击 Install(安装)开始安装。
安装向导完成后,单击 Finish(完成)按钮(图 4)。
图 4.— 安装完成后,单击 Finish(完成)。
关闭Update Package窗口。安装完成(图 5)。
图 5.- 单击 Close(关闭)以完成 Dell Command | Update 的完整安装过程。
您可以找到应用程序或所有程序菜单上列出的 Dell Command Update 应用程序(图 6)。
图 6.— Dell Command Update 在“应用程序”菜单中的位置。
双击Dell Command Update将其打开。建议您选择默认设置,然后单击 OK(确定)按钮(图 7)。
图 7.- 选择默认设置,然后单击 OK 以打开 Dell Command |更新应用程序。
单击 Check 按钮以允许 DCU 查询计算机并识别计算机所需的任何更新(图 8)。
图 8.- 执行驱动程序更新检查。
根据计算机的当前运行情况,您可能有多个更新,或者类似于本例中的单个更新。检查 建议的更新 并检查 自动重新启动计算机(如果需要), 然后单击 安装 按钮(图 9)。
图 9.- 单击 Install(安装)开始安装建议的更新。
图 10.- 自定义屏幕,用于手动安装驱动程序更新。
安装所有更新(可能多次重新启动)后,单击 Close 按钮(图 11)。
图 11.- 安装更新并完成计算机重新启动后,单击 Close (关闭)。
您的计算机现在应为最新版本。
在主屏幕的左侧,可以检查“更新历史记录”以验证到目前为止已安装的更新(图 12)。
图 12.- Update History(更新历史记录)屏幕,并显示最近更新的报告。
您可以使用设置图标(右上角的小齿轮图标)设置计划,以帮助保持计算机持续更新(图 13)。
图 13.- 设置更新计划。
高级驱动程序还原提供基本驱动程序 cab 文件的一键式安装,以提供所有内部设备的设备 ID。完成后,您可以重新启动,打开 DCU 并运行检查。在所有设备 ID 均已就位后,它将提取“ALL”最新的驱动程序。
戴尔将所有 CAB 文件托管在下面的链接中
Dell Command | Deploy - 用于企业客户端操作系统部署的驱动程序包
Windows 重新安装过程的高级驱动程序恢复(图 14-16):
图 14.- 选择 Advanced Driver Restore(高级驱动程序恢复)选项
图 15.— 为驱动程序恢复准备的工具
图16.- 启用选项并选择要从其中拉出驱动程序的 CAB 文件位置
您必须将特定计算机的驱动程序 CAB 解压到 USB 驱动器或其他位置。CAB 文件可以加载到设备管理器基线,并通过指定位置来准备计算机以进行完整更新“检查”。
您可以通过在主屏幕左侧选择“System Information”来导出所有当前驱动程序固件和 BIOS 版本的完整报告。下面的屏幕提供了导出报告的选项(图 17):
图17.— 创建驱动程序信息日志文件。
然后,您可以将该报告转换为 Excel 文件。将文件导出到某个位置后,打开 Excel 并转到该文件。当您单击以打开文件时,您会看到以下选项菜单。选择顶部选项“As a XML Table”(图 18):
图18.— 以 XML 表的形式打开报告。
在显示的以下消息中单击“OK”(确定)(图 19):
图19.— 单击“OK”(确定)以继续。
下面是所列驱动程序和计算机版本的 Excel 报告示例(图 20)。这有助于验证驱动程序是否已更新到最新版本。
图20.- 已安装的驱动程序和版本的 Excel 报告。
如果您在使用 Dell Command | 将驱动程序下载或安装到计算机时遇到问题更新,使用以下选项之一。
使用 Dell SupportAssist 自动检查并安装更新的驱动程序。Dell SupportAssist 预安装在大多数运行 Windows 操作系统的全新戴尔设备上,并且可在 Start(开始)菜单的 All Programs(所有程序)下的 Dell或 Alienware 文件夹中找到。有关使用 Dell SupportAssist 的信息以及下载实用程序的下载链接,请访问以下位置:适用于 PC 和平板电脑的 Dell SupportAssist。
您还可以在 戴尔支持/驱动程序和下载中手动搜索和安装计算机的驱动程序更新。访问 Drivers & Downloads (驱动程序和下载)站点后,确保您的计算机型号和操作系统正确无误,然后使用 Category(类别 )下拉菜单查找适用于您的计算机的最新可用驱动程序。
有关下载和安装驱动程序的其他参考,请参阅以下戴尔知识库文章:驱动程序和下载常见问题解答。
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