Detecção e resolução de problemas quando o assistente de implementação falha ao descobrir a matriz da série SCv2000

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Instruções

Se o assistente de implementação falhar ao descobrir a matriz, use estas etapas para solucionar o problema.
 
  1. Verifique se a matriz foi ativada em, pelo menos, 5 minutos, sem LED de falha aceso na parte frontal do chassi ou em qualquer controlador.  Verifique se os LEDs de diagnóstico em cada controlador indicam que ambos os controladores estão totalmente inicializados.
HOW11018_pt_BR__1Mirage Boot LEDs
  1. Verifique se os cabos de rede estão conectados às portas do controlador identificadas como "gerenciamento".  É importante notar que o controlador de fundo está invertido.
HOW11018_pt_BR__2Mirage Mgmt port
  1. Verifique se o servidor está conectado à mesma sub-rede física que a matriz, é melhor conectar-se ao mesmo switch.
  2. Desative temporariamente qualquer firewall em execução no sistema executando o assistente de implementação.
  3. É possível que as configurações no switch bloqueiem a descoberta, use um dos dois métodos para solucionar esse problema.
    1. Se o servidor tiver 2 NICs não utilizadas, você pode ignorar o switch apenas para fins de descoberta.
      1. Conecte o servidor diretamente à porta de gerenciamento em cada controlador.
      2. Execute o assistente de implementação, se detectado, conclua todos os passos através do ecrã "inicializar centro de armazenamento".  Depois de a configuração ter sido aplicada, reconecte as portas de gestão da matriz para o switch de rede, antes de continuar.
    2. DesAbilite a espionagem IGMP, tempestade de difusão, tempestade unicast, tempestade de multicast no comutador de rede.
  4. Use o endereço MAC de cada controlador e execute a descoberta manualmente.  O endereço MAC pode ser obtido a partir do switch ou também está localizado na parte superior de cada controlador.
  5. Se nenhum desses métodos funcionar ou houver um LED de falha de hardware, entre em contato com o suporte técnico para obter ajuda.

Produtos afetados

Dell Storage SCv2000, Dell Storage SCv2020, Dell Storage SCv2080
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000121336
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 13 mar. 2025
Versão:  4
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