Número do artigo: 000123878
Como usar e solucionar problemas da Dell Dual Video USB Docking Station D1000
Resumo: Saiba como usar e solucionar problemas da Dell Dual Video USB Docking Station D1000. Encontre informações sobre drivers, instalação de vários monitores e etapas para resolver problemas comuns. ...
Conteúdo do artigo
Sintomas
A Dell Dual Video USB Docking Station D1000 conecta todos os seus dispositivos eletrônicos ao seu PC laptop com um único cabo compatível com USB 3.0. Ao conectar um laptop compatível à dock station, você terá acesso a todos os seus periféricos, como mouse, teclado, alto-falantes, disco rígido externo e monitores de tela grande, sem a necessidade de conectar cada um deles ao laptop.
A Dell Dual Video USB Dock Station D1000 funciona com a tecnologia DisplayLink, que habilita recursos de acoplamento via USB. A solução universal de acoplamento permite conectar vários monitores, dispositivos de áudio, Ethernet e outros periféricos USB aos PCs via USB.
Para obter ajuda com as especificações, instalação, conexão de um monitor externo, solução de problemas comuns etc., consulte a seção de expansão a seguir.
| Conectividade de PC |
|
|---|---|
| Portas de vídeo |
|
| Portas de áudio |
|
| Portas de rede |
|
| Portas USB |
|
| Conectividade |
|
|---|---|
| Processador |
|
| Placa de vídeo ou GPU |
|
| Sistema operacional |
|
Figura 1: portas frontais da Dell Dual Video USB Docking Station D1000
| 1 | Porta combinada para fone de ouvido e microfone |
| 2 | USB 3.0 |
| 3 | USB 3.0 com BC 1.1 |
Figura 2: portas traseiras da Dell Dual Video USB Docking Station D1000
| 1 | Power DC-In |
| 2 | VGA |
| 3 | HDMI |
| 4 | DisplayPort |
| 5 | Gigabit Ethernet |
| 6 | USB 3.0 |
A Dell Dual Video USB Dock Station D1000 funciona com a tecnologia DisplayLink, que habilita recursos de acoplamento via USB. A solução universal de acoplamento permite conectar vários monitores, dispositivos de áudio, Ethernet e outros periféricos USB aos PCs via USB.
Nota: para proporcionar a performance ideal, a Dell recomenda atualizar o driver do BIOS e do chipset em seu PC antes de instalar o driver do DisplayLink para a dock station.
- Faça download do driver do DisplayLink mais recente na página de Drivers e downloads da Dell e depois instale-o.
- Siga as instruções da tela até que a instalação esteja concluída
- Reinicie o PC.
- Conecte todos os dispositivos externos à dock station
- Conecte a dock station ao seu PC
Nota: os drivers mais recentes do DisplayLink para os sistemas operacionais compatíveis também podem ser encontrados em displaylink.com/downloads
O sistema operacional Microsoft Windows inclui apenas os drivers de placa de vídeo VGA. Portanto, para garantir a performance ideal da placa de vídeo, recomenda-se que os drivers de placa de vídeo Dell aplicáveis ao seu PC sejam instalados do site Drivers e Downloads da Dell, seção "Vídeo".
Conecte o monitor à dock station usando o cabo VGA, HDMI ou DisplayPort fornecido com o monitor. A Dell Dual Video USB Docking Station D1000 é compatível com até dois monitores quando conectada ao seu PC usando o cabo USB 3.0. Consulte a tabela de Resolução de tela abaixo para obter mais detalhes sobre a resolução compatível ao conectar vários monitores à dock station.
Para saber mais sobre a configuração e a solução de problemas com a instalação de vários monitores, consulte estes artigos da base de conhecimento Dell Como instalar vários monitores ou Como solucionar problemas de vários monitores
Resolução de tela
A Dell Dual Video USB Docking Station D1000 oferece suporte a uma resolução máxima de 2560 x 1600 a 60 Hz (somente quando conectada por DisplayPort). A dock station oferece suporte para até dois monitores conectados por VGA, HDMI ou DisplayPort e é compatível com as seguintes resoluções:
| Suporte para saída de dois monitores | DisplayPort | HDMI | VGA |
|---|---|---|---|
| DisplayPort + HDMI + VGA | 2048 x 1152 a 60 Hz | 2048 x 1152 a 60 Hz | Não há saída de tela |
| DisplayPort + HDMI | 2048 x 1152 a 60 Hz | 2048 x 1152 a 60 Hz | Não há saída de tela |
| DisplayPort + VGA | 2048 x 1152 a 60 Hz | Não há saída de tela | 2048 x 1152 a 60 Hz |
| HDMI + VGA | Não há saída de tela | 2048 x 1152 a 60 Hz | 2048 x 1152 a 60 Hz |
| DisplayPort | 2560 x 1600 a 60Hz | Não há saída de tela | Não há saída de tela |
| HDMI | Não há saída de tela | 2560X1440 a 50 Hz | Não há saída de tela |
| VGA | Não há saída de tela | Não há saída de tela | 2048 x 1152 a 60 Hz |
| Sintoma | Possível solução |
|---|---|
| Não há vídeo no monitor conectado à dock station |
|
| O vídeo do monitor conectado está distorcido ou corrompido |
|
| O vídeo do monitor conectado não está sendo exibido no modo estendido | Altere as configurações:
|
| As tomadas de áudio não estão funcionando |
|
| As portas USB não estão funcionando na dock station |
|
| Não é possível exibir o conteúdo HDCP no monitor conectado |
|
| Não é possível instalar o driver do Displaylink | Obtenha o driver mais recente:
|
| Falha na inicialização do laptop com a dock station conectada |
|
| Não há unidade de CD nem acesso à Internet para obter o driver |
|
| Primeiro acesso à Internet resultando em mensagem de erro |
|
| Problema com o adaptador de energia |
|
| Problemas de áudio quando um alto-falante é conectado à dock station |
|
| Não é possível acessar a Internet quando o cabo Ethernet está conectado à dock station |
|
| Os dispositivos USB não estão funcionando quando conectados à dock station |
|
Propriedades do artigo
Produto afetado
Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000
Data da última publicação
21 fev. 2021
Versão
4
Tipo de artigo
Solution