Fejl ved udtrækning af store nøglepakker til Dell-kryptering

Berørte produkter:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

Ikke relevant

Under visse omstændigheder kan en stor mængde nøglemateriale knyttes til et individuelt effektparameter. Dell Encryption Admin-hjælpeprogrammer (CMGAD og CMGAU), har en standardfrist på 5 minutter til at hente et nøglebundt, før der vises en timeout for transaktionen. Dette resulterer i en fejl ved parsing af nøgledata fra serversvaret.

Figur 1: (Kun på engelsk) Download mislykkedes

Sådan øges timeoutværdien:

1. Få en kopi af Dell Encryption Admin Utilities med version 8.13 eller nyere. Gå til https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers for at downloade den nyeste kopi.
2. Åbn Windows Registry Editor på det slutpunkt, der downloader nøglematerialet, ved at skrive regedit i et Kør-vindue og vælge OK.

Figur 2: (Kun på engelsk) Kør regedit

3. Gå til Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield
4. Opret et DWORD kaldet HTTPTimeout.
5. Højreklik HTTPTimeout , og vælg Rediger.
6. Indstil værdidataene til 600 i decimaltal. Denne værdi er i sekunder og øger timeout på klientsiden til 10 minutter.

Figur 3: (Kun på engelsk) Opdatere værdidata i decimaler

7. Åbn spring-jetty.xml filen i mappen Security Server\conf med et tekstredigeringsprogram på Dell Encryption Management Server.
8. Gå til hver af de to idleTimeout-variabler , og indstil deres værdi til 600000. Denne værdi er i millisekunder. Den er som standard indstillet til 60000.

Figur 4: (Kun på engelsk) Første inaktive Timeout-variabel

Figur 5: (Kun på engelsk) Anden inaktiv Timeout-variabel

9. Åbn den webdefault.xml fil i mappen Security Server\conf med et tekstredigeringsprogram på Dell Encryption Management Server.
10. Gå til variablen maxRequestMS, og indstil værdien til 600000. Denne værdi er i millisekunder. Den er som standard indstillet til 60000.
11. Gå til variablen maxIdleTrackMs , og indstil værdien til 600000. Denne værdi er i millisekunder. Den er som standard indstillet til 60000.

Figur 6: (Kun på engelsk) Opdater maxRequestMs og maxIdleTrackMs

12. Genstartsikkerhedsservertjenesten. Du kan finde flere oplysninger om genstart af services i Sådan stopper og starter du services i Dell Security Management Server.
13. Download nøglematerialet ved hjælp af Dell Encryption Admin-hjælpeprogrammerne.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.