Як визначити версію зовнішнього носія Dell Encryption
Resumo: Версію Dell Encryption External Media і Dell Data Protection External Media Edition можна визначити, дотримуючись цих інструкцій.
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico.
Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Sintomas
Примітка:
- Станом на лютий 2021 року Dell Encryption Enterprise для Mac завершив технічне обслуговування. Цей продукт і його статті більше не оновлюються компанією Dell. Для отримання додаткової інформації зверніться до Політики життєвого циклу продукту (кінець підтримки / закінчення терміну служби) для Dell Data Security. Якщо у вас виникли запитання щодо альтернативних статей, зверніться до свого відділу продажів або зв'яжіться з endpointsecurity@dell.com.
- Довідник Endpoint Security для отримання додаткової інформації про поточні продукти.
Знання версії Dell Encryption External Media (раніше Dell Data Protection | External Media Edition), який використовувався для захисту зовнішнього запам'ятовувального пристрою, допомагає:
- Визначте відомі проблеми.
- Визначте відмінності інтерфейсу користувача.
- Розуміння змін у робочому процесі.
- Перевірте системні вимоги.
Продукти, на які впливають:
- Зовнішні носії Dell Encryption
- Захист даних Dell | Зовнішнє медіа-видання
Операційні системи, яких це стосується:
- Вікна
- Комп'ютер Mac
Causa
Не застосовується
Resolução
Двійкові файли Windows і Mac додаються до будь-якого зовнішнього пристрою збереження даних, захищеного зовнішнім носієм Dell Encryption. Щоб визначити версію , натисніть Windows або Mac для отримання додаткових відомостей.
Щоб визначити версію продукту у Windows, виконайте такі дії:
- Увійдіть на комп'ютер з ОС Windows.
- Перейдіть до розташування захищеного носія.
- Клацніть правою кнопкою миші пункт AccessEncryptedFiles.exe а потім виберіть пункт Властивості.
- Перейдіть на вкладку Подробиці .
- Задокументуйте версію продукту.
Примітка:
- Версія продукту вашого клієнта може відрізнятися від наведеного вище скріншоту.
- Щоб отримати інформацію про те, які операційні системи Windows сумісні із зовнішніми носіями Dell Encryption, перейдіть за посиланнями:
Щоб визначити версію продукту на комп'ютері Mac:
- Увійдіть на комп'ютер Mac.
- Перейдіть до розташування захищеного носія.
- Двічі клацніть AccessEncryptedFiles.dmg щоб змонтувати образ диска.
Примітка: AccessEncryptedFiles.dmg блокується, якщо пристрій уже пройшов автентифікацію через службу EMS. Щоб вирішити цю проблему, повторно змонтуйте зовнішній носій, а потім скасуйте запит на автентифікацію.
- Клацніть правою кнопкою миші пункт AccessEncryptionExternalMedia та виберіть пункт Отримати відомості.
Примітка: У більш ранніх версіях продукту замість AccessEncryptionExternalExternaledia вказано AccessDellExternalMediaShield.
- Розгорніть розділ Загальні , а потім задокументуйте Версію. У прикладі 8.17.0 є версією.
Примітка:
- Версія вашого клієнта може відрізнятися від наведеного вище скріншоту.
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.
Mais informações
Produtos afetados
Dell EncryptionPropriedades do artigo
Número do artigo: 000124924
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 16 ago. 2023
Versão: 16
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.