Poikkeus PBA:n aktivointi – CreateDataBaseFailed – Hynix SC300 M.2 -kiintolevy

Tuotteet, joita asia koskee:

• Dell Data Protection | Encryption

Versiot, joita asia koskee:

• 8. X

Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:

• Windows 7, 8, 8.1 ja 10

Kun yrität ottaa PBA:ta käyttöön koneessa, jossa on jokin seuraavista kiintolevyistä:

• SK Hynix SC300 SATA – M.2

PBA:ta ei voida aktivoida, mikä saattaa aiheuttaa ongelman.

Agenttilokeissa raportoidaan useita seuraavankaltaisia merkintöjä:

2017.03.30 18:36:28 E Pba : exception activating PBA - PbaProxy.CreateDatabase failed – CreateDataBaseFailed

Dellcommon-lokeissa on useita syöte-/tulostusvirheitä:

[2017.03.30 18:33:06][162A8CCE40][6008][3700][W:](opal_send_StartSess) Unable to open session, LOCKING_SP is not activated
[2017.03.30 18:33:06][162A9DFA1A][6008][3700][E:](SedDatastoreConnect) DiskId=0, Unable to connect to Datastore
[2017.03.30 18:33:06][162AAD7947][6008][3700][E:](SedDataStoreReadRaw) DiskId=0, Unable to connect to Datastore
[2017.03.30 18:33:06][162ACBF33E][6008][3700][E:](SQLite3DBOpen) disk I/O error (Error code: 10)

Tämän OPAL-levyjen laiteohjelmiston erityistila, jossa M.2-asema voi siirtyä pienemmän virran tilaan. Tämä tehdään tietokoneen kokonaisvirrankulutuksen vähentämiseksi. Se laskee levyn virrankulutuksen liian alhaiseksi, mikä aiheuttaa OPAL-aseman lukkiutumisen PBA-aktivoinnin aikana.

Seuraava kiintolevyn laiteohjelmistopäivitys ratkaisee tämän ongelman:

https://www.dell.com/support/home/Drivers/DriversDetails?driverId=754Y5

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.