Dell Data Protectionローカル管理コンソールへの接続中にエラーが発生しました

対象製品：

• Dell Encryption Personal
• Dell Data Protection | Personal Edition
• Dell Encryption Enterprise Shield
• Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

影響を受けるバージョン:

• v8.0以降

エラーメッセージ：

この問題は、次のCMGshield.logsに記録されます。

v8.0～8.2：C:\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log
v8.3以降: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

Shieldログ:

[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]

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このエラーは、エンドポイントにインストールされている.net 4.0バージョンの問題が原因です。

この問題を解決するには、次の手順に従います。

1. .net 4.0をアンインストールします。
2. .net 4.0以降を再インストールします。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。