Řešení konfliktů mezi aplikacemi Trend Micro a Dell Encryption

Dotčené produkty:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

• Nízký výkon díky nástroji Dell Encryption a Trend Micro ve stejném počítači
• Pokud je nainstalován software Trend Micro, protokoly sweep nástroje Dell Encryption se zaplní chybami odepření přístupu.
• Odstranění trendu řeší problémy s výkonem počítače s nástrojem Dell Encryption.

Zákazníky, kteří měli problémy s technologií Trend Micro se štítem šifrování složek souborů (FFE), jsme vyřešili úpravou TMPreFilter MiniFilter ovladač během zaváděcího cyklu.

EnableMiniFilter - Ovladač filtrů vyvinutý pro model Správce filtrů se nazývá minifiltr.

Správce filtrů je ovladač filtrů systému souborů, který poskytuje společnost Microsoft a který zjednodušuje vývoj ovladačů filtrů třetích stran a řeší mnoho problémů se stávajícím starším modelem ovladače filtru, jako je například schopnost řídit pořadí zatížení prostřednictvím přiřazené nadmořské výšky.

Upravte nebo vytvořte následující položku registru na uvedenou hodnotu:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TmPreFilter\Parameters]
"EnableMiniFilter"=dword:00000001

Může být také přidán do spustitelných souborů Dell Data Protection do seznamu důvěryhodných programů , aby bylo možné vyřešit všechna nastavení monitorování chování, kontroly při přístupu a VSAPI.

Přihlaste se pomocí ID uživatele root do konzole pro správu Trend Micro a přidejte seznam spustitelných souborů, které jsou zde definovány:

• Co vyloučit z antivirové aplikace pro aplikace Dell Encryption Enterprise nebo Dell Encryption Personal
• http://docs.trendmicro.com/all/ent/officescan/v11.0/en-us/osce_11.0_sp1_agent_olh/Trusted-Program-List.html
• https://success.trendmicro.com/solution/1114684-trusted-program-list-role-in-the-real-time-scans-and-behavior-monitoring-functions-of-wfbs-and-osce

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Další informace od společnosti Trend Micro:

https://success.trendmicro.com/solution/1099667-difference-between-the-tmprefilter-and-minifilter-modes-of-the-officescan-osce-scan-engine