O som não funciona no Google Chrome

Resumo: Resolva o problema de ausência de áudio ao reproduzir o YouTube no Google Chrome.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

Pode não haver som dos fones de ouvido nem dos alto-falantes durante a reprodução de vídeos no YouTube no Google Chrome. O problema não ocorre ao reproduzir vídeo em aplicativos diferentes.

Causa

O Google Chrome vem com uma configuração nativa para desativar o som.

Resolução

  1. Digite o seguinte comando no navegador para abrir as Configurações de som do Chrome.
    • chrome://settings/content/sound
  2. Veja se Permitir que sites reproduzam som (recomendado) está ativado.
    Veja se Permitir que sites reproduzam som (recomendado) está ativado. 
  3. Se a opção Permitir que sites reproduzam som (recomendado) estiver ativada e você ainda estiver enfrentando problemas, verifique o Chrome, pois ele também permite que os usuários mudem sites individuais. Você pode ter pressionado acidentalmente o botão de mudo e, é por isso, que não há som no Chrome.
  4. Para corrigi-lo, abra o site com o problema de som, clique com o botão direito na guia na parte superior e selecione Desativar o local.
    Clique com o botão direito do mouse na guia na parte superior e selecione Desativar mudo no site. 
  5. Caso a opção disponível em Silenciar site e Permitir que sites reproduzam som (recomendado) esteja ativada, abra uma guia no Chrome que não tenha som.
  6. Clique com o botão direito no ícone de alto-falantes/fones de ouvido na barra de tarefas e escolha Abrir mixer de volume.
    Clique com o botão direito no ícone de alto-falantes/fones de ouvido na barra de tarefas e escolha Abrir mixer de volume. 
  7. Use a barra de rolagem para localizar o Chrome em Aplicativos (o Chrome não estará listado se nada estiver sendo reproduzido).
  8. Verifique se o Chrome não está no mudo (barra invertida em círculo) e se os níveis de volume estão razoavelmente altos.

Produtos afetados

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Canvas 27

Produtos

Vostro, XPS, Vostro, XPS
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000127781
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 31 jul. 2025
Versão:  8
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