Como aumentar o nível de log do Dell Encryption Enterprise e do Dell Encryption Personal

Resumo: Este artigo apresenta informações para aumentar o nível de log do Dell Encryption Enterprise (anteriormente Dell Data Protection | Enterprise Edition) e o Dell Encryption Enterprise for Server (anteriormente Dell Data Protection | Server Encryption). ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Sintomas

Produtos afetados:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption Enterprise BitLocker Manager
  • Dell Endpoint Security Suite Pro
  • Dell Encryption Enterprise Self-Encrypted Drive Manager
  • Criptografia completa de disco do Dell Encryption Enterprise
  • Dell Encryption Enterprise

Causa

Não aplicável

Resolução

Advertência: A próxima etapa é uma edição do Registro do Windows:

O Dell Encryption Enterprise ou o Dell Encryption Personal contém várias entradas para aumentar o nível de log dos vários módulos que eles contêm. Essas configurações estão disponíveis apenas no registro.

Serviço de mídia externa
  • Todas as entradas estão em: 
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Credant\EMS
  • Aumentar o detalhamento com a DWORD: 
    • FileLogVerbosity
    • O valor padrão é 1, Máx. é 4.
  • Aumentar o nível de log de saída de depuração com a DWORD: 
    • DebugLogVerbosity
    • Os valores aceitáveis são 1 para nível de log baixo e 4 para nível de log máximo.
  • Ativar o log de depuração para problemas do ícone Systray com a DWORD: 
    • ShowNotifyIconDiags
    • O padrão é inexistente. Habilite criando a chave e definindo o valor como 1.
  • Ativar o menu Policy Viewer com a DWORD: 
    • ShowEmsExplorerPolicyMenu
    • O padrão é que isso não existe. Habilite criando a chave e definindo o valor como 1.
    • A ativação permitirá que os usuários visualizem a política aplicada se apenas o Dell Encryption External Media (anteriormente Dell Data Protection | External Media Edition) estiver instalado.
  • Ativar ou desativar a capacidade de sobrepor arquivos de log com a DWORD: 
    • FileLogFlushing
    • O padrão é que isso não existe. Habilite criando a chave e definindo o valor como 1.
    • Essa entrada faz com que os arquivos de log substituam os arquivos de log anteriores em vez de empilhá-los.
Sistema de controle de porta
  • Todas as entradas estão em: 
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Credant\PCS
  • Aumentar o detalhamento com a DWORD: 
    • FileLogVerbosity
    • O valor padrão é 1, Máx. é 4.
  • Aumentar o nível de log de saída de depuração com a DWORD: 
    • DebugLogVerbosity
    • O valor padrão é nonexistente. Os valores aceitáveis são 1 para nível de log baixo e 4 para nível de log máximo.
Criptografia baseada em política
  • As entradas estão em várias localizações para vários serviços;
    • O log do Main Shield está localizado em: 
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield
  • Para aumentar o nível de log, modifique o valor na DWORD: 
    • LogVerbosity
    • O valor padrão é 0x00000007, aumente para 0x0000000f registro de depuração completo.
  • Para aumentar o número de arquivos de log que podem ser gerados, modifique o valor na DWORD: 
    • RollOvers
    • O valor padrão é 5, aumente para qualquer número para permitir o número de arquivos de log que o CMGShield cria em: 
      C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\
Console de gerenciamento local (Dell Encryption Enterprise e IU pessoal)
  • Todas as entradas estão em: 
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\LMC
  • Para aumentar o nível de log, modifique o valor na DWORD: 
    • LogVerbosity
    • O valor padrão é 0x00000007, aumente para 0x0000000f registro de depuração completo.
Conector Dell Inter-Process
  • Todas as entradas estão em: 
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\IPC
  • Para aumentar o nível de log, modifique o valor na DWORD: 
    • LogVerbosity
    • O valor padrão é 0x00000007, aumente para 0x0000000f registro de depuração completo.
Ícone da bandeja do sistema do Dell Encryption (anteriormente Dell Data Protection | Encryption)
  • Todas as entradas estão em: 
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\SysTray
  • Para aumentar o nível de log, modifique o valor na DWORD: 
    • LogVerbosity
    • O valor padrão é 0x00000007, aumente para 0x0000000f registro de depuração completo.
Dell Encryption Management Agent

O Dell Encryption Management Agent ajuda a gerenciar e distribuir políticas para vários plug-ins fornecidos a ele. Isso inclui o Endpoint Security Suite Enterprise (incluindo Client Firewall e Web Protection), BitLocker Manager, Self-Encrypting Driver Management e a solução Full Disk Encryption baseada em software da Dell. O Encryption Management Agent aproveita várias entradas para aumentar o nível de log dos plug-ins gerenciados em um endpoint. Essas configurações só estão disponíveis no registro.

Log geral do Encryption Management Agent (e são plug-ins gerenciados)
  • Todas as entradas estão em: 
    • HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection\
  • Para aumentar o registro, crie ou modifique o valor nesta DWORD: 
    • LogVerbosity
      • Esse valor tem como padrão "10" (em decimal, sem aspas), o valor máximo (ou nível de depuração) seria "15" (em decimal, sem aspas).

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Produtos afetados

Dell Encryption
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000129453
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 07 set. 2023
Versão:  8
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