Dell 데스크탑 또는 노트북 PC에서 Ubuntu를 사용 하 Dell 하드웨어 문제 해결

다음 문서에서는 Ubuntu 설치 된 Dell PC에서 발생할 수 있는 하드웨어 문제에 대 한 정보를 제공 합니다.

목차:

1. 되면서
2. 비디오 문제
3. 시작 되거나 나열 되지 않은 문제
4. 유선 네트워킹 문제
5. 무선 네트워킹 문제
6. 애플리케이션 또는 프로그램 문제
7. 프린터 문제

되면서

아래에 나와 있는 정보는 데스크탑 또는 노트북 PC에서 Dell 하드웨어의 기본적인 문제를 해결 하는 과정을 안내 합니다. Dell는 귀하의 보증 약관에 따라 시스템 하드웨어를 지원 합니다. 그러나 운영 체제 재설치를 초과 해야 하는 대부분의 소프트웨어 문제에 대해서는 커뮤니티 지원 부서로 연결 하 여 문제를 해결 해야 합니다. 이 문서에서는 몇 가지 소프트웨어 문제를 설명 하지만 시스템 하드웨어에 장애가 발생 한 것을 증명 하거나 증명을 증명 하는 데 사용 됩니다.

참고:
소프트웨어 지원은 다음 방법을 통해 정식에서 제공 됩니다.

• Ubuntu 커뮤니티 지원-요청 Ubuntu 
• Ubuntu 커뮤니티 포럼 

기술 지원은 Dell에서 제공 됩니다.

• Ubuntu 운영 체제 faq (자주 묻는 질문)
• 문의처

당신은 필요해요:

• 라이브 미디어 Ubuntu (부팅 가능한 USB 스틱 또는 DVD)
• 온보드 Dell ePSA 진단 프로그램에 대 한 액세스

다음 지침에 따라 부팅 가능한 Ubuntu 라이브 미디어를 생성 합니다.

1. Ubuntu.com에서 최신 Ubuntu LTS 이미지를 다운로드 합니다. 

2. Dell Ubuntu 이미지를 사용 하 여 부팅 가능한 USB 스틱 또는 DVD를 생성 합니다.

   • 작동 하는 Windows PC에서 부팅 가능한 DVD 굽기 (Windows 7/8):

     • 부팅 가능한 Ubuntu DVD 굽기:

       1. 다운로드 한 ISO 이미지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하 고 Open with > Windows 디스크 이미지 버너를선택 합니다.

       2. DVD CD-RW 드라이브의 위치를 선택 하 고 굽기를선택 합니다. ( 굽기 후 디스크 확인 옵션을 선택 하는 것이 좋습니다. 이미지가 올바르게 레코딩 되었는지 확인 하는 것을 권장 합니다.)

     • 작동 하는 Windows PC (Windows 7/8)에서 부팅 가능한 Ubuntu USB 스틱 제작:

       1. 펜 드라이브 Linux의 USB 설치 관리자 와 같은 USB 설치 프로그램을 다운로드 합니다. 

       2. 이 특정 설치 프로그램의 경우 드롭다운 목록에서 Ubuntu 를 선택 합니다.

       3. Browse (찾아보기 )를 클릭 하 고 다운로드 한 ISO 이미지를 엽니다.

       4. USB 드라이브를 선택 하 고 Create를 클릭 합니다.

특정 시점에 Ubuntu 다시 설치 하거나 ePSA 진단을 실행 하는 방법을 모르는 경우 아래에 나와 있는 문서를 확인 하십시오.

• ePSA 또는 PSA 진단 프로그램을 사용 하 여 하드웨어 문제를 해결 하 고 오류 코드를 안내 합니다.
• Dell PC의 Ubuntu Linux 운영 체제에서 Dell 진단 파티션에 연결 하는 방법

참고: 시스템의 보증이 만료 되 면 관련 비용을 지불 해야 합니다. Ubuntu 출고 시에 이미 설치 되어 있는 시스템이 배송 되었습니까? 그렇지 않을 경우 추가 단계를 수행 하기 전에 시스템을 원래 운영 체제로 되돌려야 할 수 있습니다.

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비디오 문제

1. 시스템에서 온보드 ePSA 진단을 실행 합니다. (Dell 시작 화면에서 F12 키를 빠르게 누르고 화면 메뉴에서 Diagnostics 를 선택 합니다.)

   • 진단 프로그램에서 모든 테스트를 통과 하는 경우 다음 단계로 진행 합니다.

   • 진단에 실패할 경우 오류 코드와 인증 코드를 기록 합니다. 해당 지역 기술 지원 부서에 문의 하거나,이 온라인 지원 페이지로 이동 하 여 더 자세한 문제를 해결 하십시오.

2. Ubuntu 라이브 미디어를 사용 하 여 컴퓨터를 시작 하는 소프트웨어 문제 처럼 보입니다. (Dell 시작 화면에서 F12 키를 빠르게 누르고 화면 메뉴에서 적절 한 부팅 옵션 을 선택 합니다.)

   • 비디오 문제가 나타나지않습니다. 소프트웨어는 하드웨어 문제가 아닙니다. 권장 되는 작업은 정상적으로 작동 하는 운영 체제를 사용 하 여 테스트 하는 것과 같은 문제가 발생 하지 않는 운영 체제 재설치입니다.

   • 비디오 문제가 발생합니다. Ubuntu 커뮤니티에서 비디오 카드 소프트웨어 문제 해결 을 위한 온라인 검색을 참조 하십시오.

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시작 되거나 나열 되지 않은 문제

1. 시스템에서 온보드 ePSA 진단을 실행 합니다. (Dell 시작 화면에서 F12 키를 빠르게 누르고 화면 메뉴에서 Diagnostics 를 선택 합니다.)

   • 진단 프로그램에서 모든 테스트를 통과 하는 경우 다음 단계로 진행 합니다.

   • 진단에 실패할 경우 오류 코드와 인증 코드를 기록 합니다. 해당 지역 기술 지원 부서에 문의 하거나,이 온라인 지원 페이지로 이동 하 여 더 자세한 문제를 해결 하십시오.

2. 시스템에서 진단 프로그램을 통과 하는 경우 POST (Power On Self Test)가 실행 된 것입니다. 이 문제는 운영 체제 시작 또는 기타 목록에서 나열 되지 않는 소프트웨어 오류입니다. 컴퓨터를 시작 하 고 Ubuntu 라이브 미디어로 부팅 합니다.

   • Ubuntu 라이브 미디어로 부팅 한 후 시스템이 정상적으로 작동 합니다. 권장 되는 작업은 정상적으로 작동 하는 운영 체제를 사용 하 여 테스트 하는 것과 같은 문제가 발생 하지 않는 운영 체제 재설치입니다.

   • Ubuntu 라이브 미디어로 부팅 한 후 컴퓨터가 올바르게 작동 하지 않습니다. Ubuntu 커뮤니티에서 온라인으로 시작 및 부팅 문제 해결 을 검색 합니다.

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유선 네트워킹 문제

아래에 연결 된 문서의 지침을 따르십시오.

• Dell PC에서 Ubuntu Linux의 네트워크 문제를 해결 하는 방법

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무선 네트워킹 문제

아래에 연결 된 문서의 지침을 따르십시오.

• Dell PC에서 Ubuntu Linux의 무선 네트워크 문제를 해결 하는 방법

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비디오 문제

1. 애플리케이션 또는 프로그램 문제: Ubuntu 커뮤니티에서 "애플리케이션 또는 프로그램 이름" 문제 해결 을 위해 온라인으로 검색 합니다.

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프린터 문제

1. Dell 브랜드 프린터 인지 여부를 확인 합니다.

   • Dell ™ 브랜드 프린터는 아닙니다. 프린터가 Ubuntu의 하드웨어 관리자 에서 인식 되는지 확인 합니다.

     1. 시스템을 클릭 하 고 기본 설정을 가리킨 다음 하드웨어 정보를 클릭 합니다. Device Manager 창이 나타납니다.

     2. 프린터가 인식 되는지 확인 합니다.

     • 다음과 같은 프린터가 인식 됩니다. 이 문제를 해결 하려면 해당 프린터 제조업체에 문의 하십시오.

     • 프린터를 인식할 수 없습니다.

       1. 다른 전원 및 데이터 케이블과 다른 포트 (USB, 직렬, LPT1 등)를 시도 합니다.

       2. 프린터가 USB를 통해 연결 되어 있는 경우 다른 USB 장치를 시도해 보십시오.

          • 정상 작동이 확인 된 다른 USB 디바이스도 인식 되지 않습니다. 해당 지역의 기술 지원팀에 문의 하십시오.

          • 정상 작동이 확인 된 또 다른 USB 장치가 제대로 작동합니다 .이 문제를 해결 하려면 프린터 제조업체에 문의 하십시오.

   • Dell ™ 브랜드 프린터입니다.

     1. 프린터의 전원이 켜져 있는지 확인 합니다.

     2. 컴퓨터를 시작 하 고 Ubuntu 라이브 미디어로 부팅 합니다.

     3. 시스템을 클릭 하 고 기본 설정을 가리킨 다음 하드웨어 정보를 클릭 합니다. Device Manager 창이 나타납니다. Ubuntu의 하드웨어 관리자 에서 프린터가 인식 되는지 확인 합니다. 프린터가 인식 되 면 Ubuntu 운영 체제에 Dell 레이저 프린터 설치로 이동 합니다.

     4. 프린터가 인식 되지 않으면 프린터의 전원을 껐다가 켠 후 테스트 페이지를 인쇄해 봅니다. 프린터가 테스트 페이지를 인쇄 하지 않을 경우, 해당 지역의 기술 지원에 문의 하 여 Dell 프린터에 대 한 문제를 보고 하십시오.

     5. 컴퓨터를 다시 시작 하 고 프린터가 인식 되는지 확인 합니다.

        • 프린터가 인식 됩니다.Ubuntu 운영 체제에 Dell 레이저 프린터 설치

        • 프린터를 인식할 수 없습니다.

          1. 다른 전원 및 데이터 케이블과 다른 포트 (USB, 직렬, LPT1 등)를 시도 합니다.

          2. 프린터가 USB를 통해 연결 되어 있는 경우 다른 USB 장치를 시도해 보십시오.

             • 정상 작동이 확인 된 다른 USB 디바이스도 인식 되지 않습니다. 해당 지역의 기술 지원팀에 문의 하십시오.

             • 정상 작동이 확인 된 다른 USB 장치가 정상적으로 작동 합니다. 다른 컴퓨터에서 프린터를 테스트 합니다.

               1. 프린터가 다른 컴퓨터에서 작동 하지 않습니다. 로컬 지원팀에 문의 하 여 Dell 프린터에 대 한 문제를 보고 하십시오.

               2. 다른 컴퓨터를 사용할 수 없거나 프린터가 다른 컴퓨터에서 작동 하 고 있습니다.Ubuntu 운영 체제에 Dell 레이저 프린터 설치

             • 정상 작동이 확인 된 USB 케이블로 문제를 해결 합니다. 결함이 있는 USB 케이블을 교체 합니다.

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