Feil søking Dell maskin vare med Ubuntu på Dell stasjonær eller bærbar PC

Følgende artikkel inneholder informasjon om mulige maskin vare problemer som kan oppstå på en Dell-PC med Ubuntu installert.

Innholds fortegnelse:

1. Åpning
2. Skjerm problemer
3. Oppstarts-eller andre problemer som ikke er listet
4. Problemer med kablet nettverk
5. Problemer med trådløse nettverk
6. Program-eller program problemer
7. Problemer med skrivere

Åpning

Informasjonen nedenfor tar deg gjennom grunnleggende feil søking av Dell maskin vare på PC-en eller den bærbare PC-en din. Dell støtter systemets maskin vare under garanti vilkårene. For de fleste program vare problemer som krever mer enn en installasjon av operativ systemet, vil du imidlertid bli bedt om å få problemer med nett støtte. Selv om denne artikkelen dekker noen program vare problemer, brukes de til å bevise eller samtidig bevise en feil med systemets maskin vare.

Merk:
Program vare støtte leveres av Kanonisk gjennom følgende metoder:

• Støtte for Ubuntu-fellesskapet-spør Ubuntu 
• Ubuntu fellesskaps fora 

Teknisk støtte leveres av Dell:

• Ubuntu vanlige spørsmål om operativ systemet
• Kontakt oss

du trenger:

• Ubuntu Live Media – enten på en oppstartbar USB pinne eller DVD
• Tilgang til den innebygde Dell ePSA diagnose

Følg disse instruksjonene for å opprette oppstartbare Ubuntu Live-medier:

1. Last ned den nyeste Ubuntu LTS bilde fra Ubuntu.com. 

2. Opprett et oppstartbart USB pinne eller DVD med Dell Ubuntu bilde.

   • Brenning av en oppstartbar DVD på en arbeids Windows-PC (Windows 7/8):

     • Brenning av en oppstartbar Ubuntu DVD:

       1. Høyre klikk på den nedlastede ISO-avbildningen, og velg Åpne med > Windows plate bilde brenneren.

       2. Velg plasseringen av DVD-RW-stasjonen, og velg brenne. (Jeg anbefaler at du merker av for Bekreft plate etter brenning , vil det bekrefte at bildet er brent på riktig måte.)

     • Brenning av en oppstartbar Ubuntu USB pinne på en fungerende Windows-PC (Windows 7/8):

       1. Last ned et USB-installasjons program som for eksempel penn Drive Linux ' USB-installasjon. 

       2. For dette bestemte installasjons programmet, velger du Ubuntu fra rulle gardin listen.

       3. Klikk på Bla gjennom , og åpne det nedlastede ISO-bildet.

       4. Velg USB stasjonen, og klikk på Opprett.

Hvis du har installert Ubuntu på et hvilket som helst tidspunkt eller ikke vet hvordan du skal kjøre ePSA Diagnostics, må du se i artiklene som er koblet til nedenfor:

• Løse problemer med maskin vare ved hjelp av ePSA eller PSA-diagnostikk og veiledning til feil koder
• Hvordan du kobler til Dell diagnose partisjonen fra det Ubuntu Linux operativ systemet på en Dell PC

Merk: Hvis systemet ditt ikke har garanti, er du belastet for eventuelle deler og ingeniør kostnader som er involvert. Ble systemet levert med Ubuntu allerede installert fra fabrikken? Hvis det ikke er nødvendig, må du gå tilbake til det opprinnelige operativ systemet før du kan foreta flere trinn.

Tilbake til toppen

Skjerm problemer

1. Kjør den innebygde ePSA diagnostikken på systemet ditt. (Trykk på F12 -tasten raskt på Dell velkomstbildet, og velg Diagnostics (diagnostikk ) fra menyen på skjermen.)

   • Hvis diagnostikken utfører alle tester , går du videre til neste trinn.

   • Hvis diagnosen mislykkes, må du skrive ned feil koden og din godkjennings kode. Ring til din lokale tekniske kunde støtte, eller gå til denne elektroniske kunde støttes IDen utvidet system analyse for å løse problemet ytterligere.

2. Det ser ut som et program vare problem, slik at du kan starte data maskinen ved hjelp av Ubuntu Live Media. (Trykk på F12 -tasten raskt på Dell velkomstbildet, og velg riktig oppstarts alternativ fra menyen på skjermen.)

   • Bilde problemet er ikkenoe å si: det er en program vare som ikke er et maskin vare problem. Handlingen som anbefales, er å installere operativ systemet på nytt fordi testing med et fungerende fungerende operativ system ikke ser det samme problemet.

   • Skjerm problemet er oppløst: søk på Internet t etter feil søking på skjerm kort for program vare i Ubuntu samfunnene.

Tilbake til toppen

Oppstarts-eller andre problemer som ikke er listet

1. Kjør den innebygde ePSA diagnostikken på systemet ditt. (Trykk på F12 -tasten raskt på Dell velkomstbildet, og velg Diagnostics (diagnostikk ) fra menyen på skjermen.)

   • Hvis diagnostikken utfører alle tester , går du videre til neste trinn.

   • Hvis diagnosen mislykkes, må du skrive ned feil koden og din godkjennings kode. Ring til din lokale tekniske kunde støtte, eller gå til denne elektroniske kunde støttes IDen utvidet system analyse for å løse problemet ytterligere.

2. Hvis systemet består diagnostikken, har det overskredet POST (Power On Self-Test). Problemet er en oppstart av operativ systemet eller en annen program vare feil som ikke er listet opp. Start data maskinen, og starte opp til Ubuntu Live Media.

   • Systemet fungerer som det skal etter at du har startet på Ubuntu Live Media: Handlingen som anbefales, er å installere operativ systemet på nytt fordi testing med et fungerende fungerende operativ system ikke ser det samme problemet.

   • Data maskinen fungerer ikke riktig etter å ha startet opp til Ubuntu Live Media: Søk på Internet t etter oppstarts-og oppstarts feil søking i Ubuntu samfunnene.

Tilbake til toppen

Problemer med kablet nettverk

Følg instruksjonene i artikkelen som er knyttet til følgende:

• Feilsøke nettverks problemer i Ubuntu Linux på data Dell PC-en

Tilbake til toppen

Problemer med trådløse nettverk

Følg instruksjonene i artikkelen som er knyttet til følgende:

• Feilsøke problemer med trådløst nettverk i Ubuntu Linux på data Dell PC-en

Tilbake til toppen

Skjerm problemer

1. Program-eller program problem: Søk på Internet t etter feil søking av program-eller program navn i Ubuntu Communities.

Tilbake til toppen

Problemer med skrivere

1. Avgjøre om dette er en Dell-varemerket?

   • Dette er ikke en Dell merket ™ skriver: Kontroller at skrive ren gjenkjennes i maskin vare administrator i Ubuntu.

     1. Klikk på system, pek på preferanser, og klikk deretter på maskin vare informasjon. Vinduet til enhets behandling vises.

     2. Bekreft at skrive ren er kjent.

     • Skrive ren er kjent: Ta kontakt med produsenten av skrive ren for å feilsøke dette mer.

     • Skrive ren er ikke kjent:

       1. Prøv en annen strøm-og data kabel og en annen port (USB, seriell, LPT1, osv.)

       2. Prøv en annen USB enhet hvis skrive ren er koblet til via USB.

          • En annen kjent fungerende USB enhet gjenkjennes heller ikke: kontakt din lokale tekniske kunde støtte.

          • En annen kjent fungerende USB enhet fungerer fint: kontakt produsenten av skrive ren for å feilsøke dette mer.

   • Dette er en Dell merket ™ skriver:

     1. Forsikre deg om at skrive ren har strøm.

     2. Start data maskinen, og starte opp til Ubuntu Live Media.

     3. Klikk på system, pek på preferanser, og klikk deretter på maskin vare informasjon. Vinduet til enhets behandling vises. Kontroller at skrive ren er kjent i maskin vare administrator i Ubuntu. Hvis skrive ren er kjent, går du til sette inn en Dell laserskriver på et Ubuntu operativ system.

     4. Hvis skrive ren ikke er kjent, kan du gå til strømmen på skrive ren og prøve å skrive ut en testside. Hvis skrive ren ikke skriver ut en testside, må du ta kontakt med din lokale tekniske kunde støtte for å rapportere et problem med Dell-skriveren.

     5. Start data maskinen på nytt, og sjekk på nytt hvis skrive ren er kjent.

        • Skrive ren er kjent: sette inn en Dell laserskriver på et Ubuntu operativ system

        • Skrive ren er ikke kjent:

          1. Prøv en annen strøm-og data kabel og en annen port (USB, seriell, LPT1, osv.)

          2. Prøv en annen USB enhet hvis skrive ren er koblet til via USB.

             • En annen kjent fungerende USB enhet gjenkjennes heller ikke: Kontakt din lokale tekniske kunde støtte.

             • En annen kjent fungerende USB enhet fungerer som den skal: Prøv skrive ren på en annen data maskin.

               1. Skrive ren fungerer ikke på en annen data maskin: Ta kontakt med din lokale kunde støtte for å rapportere et problem med Dell-skriveren.

               2. Det er ingen annen tilgjengelig data maskin, eller skrive ren fungerer på en annen data maskin: sette inn en Dell laserskriver på et Ubuntu operativ system

             • En kjent fungerende USB-kabel løser problemet: Sett inn kabelen til den defekte USB.

Tilbake til toppen