Fel sökning Dell maskin vara med Ubuntu på din Dell Station ära eller bärbara datorn

Följande artikel innehåller information om möjliga maskin varu problem som kan uppstå på en Dell PC med Ubuntu installerat.

Innehålls förteckning:

1. Inledande
2. Problem med grafik
3. Autostart eller andra problem som inte har uppvisats
4. Problem med tråd bundna nätverk
5. Problem med trådlösa nätverk
6. Problem med program eller program
7. Problem med skrivare

Inledande

Informationen nedan tar dig igenom grundläggande fel sökning av Dell maskin varan på din station ära eller bärbara dator. Dell stöder system maskin varan under garanti villkoren. För de flesta program problem som kräver mer än en ominstallation av operativ systemet hänvisas du till gemenskaps support för att lösa dina problem. I den här artikeln beskrivs vissa program varu problem, de används för att bevisa eller avvisa ett fel med systemets maskin vara.

Anmärkning:
Program varu support tillhandahålls av kanoniskt förfarande på följande sätt:

• Ubuntu support förfrågan från gemenskapen Ubuntu 
• Ubuntu community-forum 

Teknisk support tillhandahålls av Dell:

• Vanliga frågor och svar om Ubuntu operativ system
• Kontakta oss

Du behöver:

• Ubuntu direktuppspelade media antingen på ett startbart USBs styrspak eller DVD
• Åtkomst till det inbyggda Dell ePSA Diagnostics

Följ dessa instruktioner för att skapa ett startbart Ubuntu Live media:

1. Hämta den senaste Ubuntu LTS-avbildningen från Ubuntu.com. 

2. Skapa ett startbart USBs styrspak eller DVD med Dell Ubuntu-bilden.

   • Bränna ett startbart DVD på en fungerande Windows PC (Windows 7/8):

     • Bränna ett startbart Ubuntu DVD:

       1. Högerklicka på den hämtade ISO-bilden och välj Öppna med > Windows skiv avbildnings brännaren.

       2. Välj plats för DVD-RW-enheten och välj Bränn. (Du rekommenderas att kontrol lera alternativet kontrol lera skiva efter bränning om bilden har bränts på rätt sätt.)

     • Bränna en startbar Ubuntu USB-styrspak på en fungerande Windows PC (Windows 7/8):

       1. Hämta ett USB-installations program som Linux USB installations programmet för Penn enheten. 

       2. För detta specifika installations program – Välj Ubuntu i list rutan.

       3. Klicka på Bläddra och öppna den nedladdade ISO-avbildningen.

       4. Välj USB-enheten och klicka på skapa.

Om du har installerat om Ubuntu var som helst eller inte vet hur du kan köra ePSA Diagnostics, checka ut de artiklar som är länkade nedan:

• Lösa maskin varu problem med hjälp av ePSA eller PSA-diagnostik och-guide till felkoder
• Så här länkar du till Dell diagnostisk partition från Ubuntu Linux operativ systemet på en Dell PC

Obs!om garantin har gått ut debiteras du för reserv delar och ingenjörs kostnader. Har systemet levererats med Ubuntu redan installerats från fabriken? Om du inte är tvungen att returnera systemet till det ursprungliga operativ systemet innan ytterligare åtgärder kan vidtas.

Tillbaka till början

Problem med grafik

1. Kör den inbyggda EPSA diagnostikprogrammet på ditt system. (Tryck på F12 -tangenten snabbt på Dell välkomst skärm och välj diagnostik på menyn på skärmen.)

   • Om diagnostikprogrammet klarar alla tester går du vidare till nästa steg.

   • Om diagnostiken Miss lyckas skriver du ner felkoden och din verifierings kod. Kontakta den lokala tekniska supporten eller gå till den här support sidan för onlinesupport utökad system genom gång för att vidta problem ytterligare.

2. Det ser ut som ett program varu problem så att du startar datorn med Ubuntu Live-mediet. (Tryck på F12 -tangenten snabbt på Dell välkomst skärm och välj lämpligt Start alternativ på menyn på skärmen.)

   • Problemet med bildskärmen är inteinställt: det är ett program vara som inte är ett maskin varu problem. Den rekommenderade åtgärden är att installera om operativ systemet eftersom tester med ett känt fungerande operativ system inte ser samma problem.

   • Problemet med bildskärmen visas: Sök online efter fel sökning av bildskärms kort i Ubuntu-communities.

Tillbaka till början

Autostart eller andra problem som inte har uppvisats

1. Kör den inbyggda EPSA diagnostikprogrammet på ditt system. (Tryck på F12 -tangenten snabbt på Dell välkomst skärm och välj diagnostik på menyn på skärmen.)

   • Om diagnostikprogrammet klarar alla tester går du vidare till nästa steg.

   • Om diagnostiken Miss lyckas skriver du ner felkoden och din verifierings kod. Kontakta den lokala tekniska supporten eller gå till den här support sidan för onlinesupport utökad system genom gång för att vidta problem ytterligare.

2. Om systemet passerar diagnostikprogrammet har det klarat POST (självtest vid ström på). Problemet är en start av operativ systemet eller några andra program varu fel som inte visas. Starta datorn och starta på Ubuntu Live-mediet.

   • Systemet fungerar korrekt efter start till Ubuntu Live media: Den rekommenderade åtgärden är att installera om operativ systemet eftersom tester med ett känt fungerande operativ system inte ser samma problem.

   • Datorn fungerar inte korrekt efter start till Ubuntu Live media: Sök online efter Start-och start fel sökning i Ubuntu-communities.

Tillbaka till början

Problem med tråd bundna nätverk

Följ anvisningarna på artikeln som är länkad nedan:

• Fel sökning av nätverks problem i Ubuntu Linux på din Dell PC

Tillbaka till början

Problem med trådlösa nätverk

Följ anvisningarna på artikeln som är länkad nedan:

• Fel sökning av problem med trådlösa nätverk i Ubuntu Linux på din Dell PC

Tillbaka till början

Problem med grafik

1. Program-eller program problem: Sök online efter fel söknings programmet "program eller program namn" i Ubuntu-communities.

Tillbaka till början

Problem med skrivare

1. Ta reda på om det är en Dell-anpassad skrivare?

   • Detta är inte en Dell ™ anpassad skrivare: kontrol lera att skrivaren är godkänd i maskin varu hanteraren i Ubuntu.

     1. Klicka på system, peka på Inställningaroch klicka sedan på maskin varu information. Fönstret enhets hanteraren visas.

     2. Kontrol lera att skrivaren är känd.

     • Skrivaren känns igen: Kontakta skrivar tillverkaren för att åtgärda problemet.

     • Skrivaren känns inte igen:

       1. Försök med en annan ström-och data kabel och en annan port (USB, seriell, LPT1 osv.)

       2. Försök med en annan USB-enhet om skrivaren är ansluten via USB.

          • En annan känd USB-enhet känns inte heller igen: kontakta din lokala tekniska support.

          • En annan fungerande USB enhet fungerar bra: kontakta skrivar tillverkaren för att åtgärda detta.

   • Det här är en Dell ™ anpassad skrivare:

     1. Kontrol lera att skrivaren har ström.

     2. Starta datorn och starta på Ubuntu Live-mediet.

     3. Klicka på system, peka på Inställningaroch klicka sedan på maskin varu information. Fönstret enhets hanteraren visas. Kontrol lera att skrivaren är godkänd i maskin varu hanteraren i Ubuntu. Om skrivaren identifieras går du till att installera en Dell Laser skrivare på ett Ubuntu operativ system.

     4. Om skrivaren inte känns igen sätter du tillbaka strömmen på skrivaren och försöker skriva ut en testsida. Om skrivaren inte skriver ut en testsida kontaktar du din lokala tekniska support för att rapportera ett problem med Dell-skrivaren.

     5. Starta om datorn och kontrol lera igen om skrivaren är känd.

        • Skrivaren känns igen:installera en Dell Laser skrivare på ett Ubuntu operativ system

        • Skrivaren känns inte igen:

          1. Försök med en annan ström-och data kabel och en annan port (USB, seriell, LPT1 osv.)

          2. Försök med en annan USB-enhet om skrivaren är ansluten via USB.

             • En annan fungerande USBs enhet känns inte heller av: Kontakta din lokala tekniska support.

             • En annan fungerande USB enhet fungerar bra: Försök med skrivaren på en annan dator.

               1. Skrivaren fungerar inte på en annan dator: Kontakta din lokala support om du vill rapportera ett problem med Dell-skrivaren.

               2. Det finns ingen annan dator tillgänglig eller så fungerar skrivaren på en annan dator:installera en Dell Laser skrivare på ett Ubuntu operativ system

             • En fungerande USB kabel löste problemet: Sätt tillbaka den defekta USB kabeln.

Tillbaka till början