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| 戴尔游戏显示器： | Alienware 显示器： |
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G3223Q 上 HDMI 2.1 端口的带宽是多少？
带宽为 24 Gbps。有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章 Dell G3223Q 游戏显示器 HDMI 2.1 带宽信息 。
当我将手机连接到 S2721DGF 中的 USB 端口时，为什么充电速度很慢？
S2721DGF 有四个 USB 下行端口。带有电池图标的 USB 端口支持高达 2 A 的快速电流充电功能。请使用这些端口为手机充电。有关更多信息，请转至用户指南的第 11 页和第 20 页。
我有一台AW2524H游戏显示器。如何在显示器 OSD 中禁用 G-Sync？
显示器中的 G-Sync 始终处于打开状态。使用 NVIDIA 控制面板从主机禁用 G-Sync。
用户可以升级哪种戴尔游戏和Alienware显示器固件？
戴尔游戏显示器：S2419HGF、S2719DGF、S3220DGF、S2721DGF/DGFA、S2522HG、S3422DWG、G2723H、G3223D、G3223Q、G2524H
Alienware 显示器：AW2720HF/HFA、AW5520QF、AW2521HF/HFA、AW2521HFL/HFLA、AW2523HF、AW2723DF、AW3423DW、AW3423DWF、AW2524H、AW2524HF、AW2724HF、AW2724DM、AW2725DF、AW3225QF
耳机端口是否支持麦克风功能？
不支持。耳机端口仅支持音频输出功能。要使用麦克风功能，请将耳机连接到计算机上的端口。
我的游戏显示器使用 HDMI 连接到控制台。当我将计算机连接到显示器的 DP 端口时，屏幕上的内容会切换到计算机。如何防止这种情况？
发生此情况的原因是：Auto Select 设置为 On。要禁用自动选择，请打开 屏上显示 （OSD） 菜单，然后转至 输入源 -> 自动选择 。选择Off（关闭）。
如何删除屏幕上出现的当前每秒帧数？
打开 OSD 菜单。转至 Game -> Game Enhance Mode -> Frame Rate 。选择Off（关闭）。
我无法调整亮度，因为 OSD 中的亮度滑动条呈灰色显示。在 Dell Display Manager 中，可以调整亮度滑块，但亮度没有变化。为什么会出现这种情况？
发生此情况的原因是：MPRT 功能已开启。当 MPRT 开启时，您无法调整亮度。这是预期的行为。
是否可以在显示器 OSD 中更改刷新率？
可在计算机上更改刷新率。转至 Windows 显示设置。
为什么 32 英寸以上的游戏显示器没有沿枢轴调整功能？
32 英寸及更大尺寸的显示器太大，无法将显示器头沿枢轴调整 90 度。沿枢轴调整功能可用于 27 英寸或更小尺寸的特定显示器。
Dell Gaming 显示器上是否可以安装戴尔音棒？
否。戴尔音棒适用于部分 E、P 和 U 系列显示器。Dell Gaming 显示器采用不同的设计，并且戴尔音棒无法安装在支架上。有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章 Dell Soundbars Cannot Be Installed on Dell Gaming Monitor Stands （戴尔音棒无法安装在戴尔游戏显示器支架上）。
当显示器进入睡眠状态时，USB 下行端口是否关闭？
如果 USB 上游电缆已连接，则 USB 下行端口始终处于打开状态。
如果未连接 USB 上游电缆，则 USB 下行端口的状态取决于 OSD 中的 USB 待机设置（个性化 -> USB）。
当显示器进入睡眠状态时，我是否仍可以通过连接到耳机端口的耳机收听音乐？
否。这是预期的行为。
Dell Gaming 或 Alienware 显示器是否有内置扬声器？
Dell Gaming 或 Alienware 显示器（AW5520QF 除外）没有内置扬声器。某些显示器具有耳机端口，可用于连接到耳机或外部扬声器的音频输出端口。有关从显示器获取音频的更多信息，请参阅戴尔知识库文章 Getting Audio From Dell Gaming and Alienware Monitors （从戴尔游戏和Alienware显示器获取音频 ）。
在带 VA 面板的 Dell Gaming 显示器上使用 G-Sync 时为什么会闪烁？
所有使用 VA 面板的 Dell Gaming 显示器都不兼容 G-Sync（S2721HGF 除外）。因此可能会出现闪烁、白屏等问题。要解决此问题，请关闭 G-Sync 或将 FreeSync 与 AMD 显卡配合使用。G-Sync 兼容显示器列表可在戴尔知识库文章 Dell AMD FreeSync Monitors is Nvidia G-Sync Compatible （与 Nvidia G-Sync 兼容）中找到。要查找有关对闪烁问题进行故障排除的更多信息，请参阅戴尔知识库文章 Troubleshooting Flickering Video on Dell Gaming or Alienware Monitors （对戴尔游戏或 Alienware 显示器上的视频闪烁进行故障排除）。
我是否可以在 Dell Gaming 或 Alienware 显示器上安装现有的第三方 VESA 支架？
取决于 VESA 适配器板的大小，可能需要垫片来安装第三方 VESA 支架。有关详细信息，请参阅戴尔知识库文章 Installing a third-party VESA Mount on a Dell Gaming or Alienware Monitor （在戴尔游戏或 Alienware 显示器上安装第三方 VESA 支架）。
如果我要将 Dell Gaming 或 Alienware 显示器与 Apple macOS 搭配使用，是否需要驱动程序？
不需要。MacBook 可以即插即用。如果需要适配器，建议使用 Apple 品牌的适配器。
在哪里可以找到有关 Dell Display Manager 的更多信息？请参阅以下戴尔知识库文章：
Dell Display and Peripheral Manager for macOS 是否支持 Dell Gaming 和 Alienware 显示器？
否。Dell Display and Peripheral Manager for macOS 不支持 Dell Gaming 或 Alienware 显示器。有关 DDM （Mac） 的更多信息，请参阅戴尔知识库文章 Dell Display and Peripheral Manager for macOS （Dell Display and Peripheral Manager for macOS）。
为什么我听到 OLED 显示器发出风扇噪音？
这是预期行为。OLED 显示器具有集成风扇，可防止显示器过热。只要显示器打开，风扇就会工作，风扇的速度会根据内部/环境温度变化。关闭显示器几分钟后，您可能会听到风扇噪音。显示器可能仍在执行一些内部处理，例如像素刷新操作等）。请确保您的显示器通风良好。
我购买了两台相同型号的显示器，但颜色看起来不同，并且屏幕色调偏黄。如何使颜色一致？
您可以使用“Custom Color”来手动调整颜色设置。有关如何调整显示器颜色的特定型号说明，请参阅戴尔显示器的说明文件。
我在显示器上看到一些坏点。我是否有权进行更换？
在液晶屏制造过程中，一个或多个子像素固定在不变状态的情况并不罕见。请参阅戴尔知识库文章 Dell Display Pixel Guidelines （戴尔显示像素准则 ）以检查戴尔像素政策，并了解显示器的更换标准。
在暗室里玩游戏时我注意到显示器有一些漏光。如何解决此问题？
漏光是所有制造商的显示器上都会出现的常见问题。有关戴尔游戏显示器漏光的信息，请参阅戴尔知识库文章 Troubleshooting Light Leakage or Light Bleeding on a Dell Monitor or Laptop LCD Screen （对戴尔显示器或笔记本电脑液晶屏上的漏光或 漏光进行故障排除）。
如何解决游戏显示器闪烁问题？
请参阅戴尔知识库文章 Troubleshooting Flickering Video on Dell Gaming or Alienware Monitors （对戴尔游戏或Alienware显示器上的闪烁视频 进行故障排除）以查找戴尔游戏显示器闪烁的故障排除步骤。
我已将响应时间设置为最快，但在快速游戏期间仍看到一些重影。如何对此问题进行故障处理？
如果将响应时间设置为最快，显示屏在显示高速游戏画面时，可能会发生重影。这是因为过高的面板加速可能会导致图像出现一些轻微但可察觉的视觉伪影。为避免重影，请将响应时间更改为较慢的设置。每个计算机设置和每个游戏玩家的需求都不同。Dell Technologies 推荐用户尝试不同的模式，以找到适合他们的设置。
我的显示器使用的是 TN 面板，我发现颜色看起来很淡。我能采取哪些措施来缓解此问题？
更改亮度和对比度设置可能会对效果有所改善。遗憾的是，褪色色彩是 TN 面板固有的特性。使用 IPS 或 VA 面板的显示器的色彩会更鲜艳和准确。
NVIDIA 已在 CES 2019 上宣布 G-Sync 兼容性。我有一个 NVIDIA 显卡，我想使用 G-Sync。Dell AMD FreeSync 游戏显示器是否兼容 G-Sync？
我们的部分 AMD FreeSync 游戏显示器兼容 G-Sync。请参阅戴尔知识库文章 Dell AMD FreeSync Monitors that are Nvidia G-Sync Compatible （与Nvidia G-Sync兼容的戴尔AMD FreeSync显示器 ）以获取完整列表以及如何启用G-Sync的步骤。
我有一个 NVIDIA 显卡连接到 Dell FreeSync 游戏显示器，我已经启用了 G-Sync。但在屏幕上偶尔会出现闪烁、黑屏或伪影。为什么我会遇到这些问题？
您正在使用的显示器可能与 G-Sync 不兼容。如果为该显示器开启 G-Sync，可变刷新率可能无法完全正常工作，您可能会随机遇到这些屏幕问题。有关 Dell G-Sync 兼容显示器的列表，请参阅戴尔知识库文章 Dell AMD FreeSync Monitors that are Nvidia G-Sync Compatible （与 Nvidia G-Sync 兼容的戴尔 AMD FreeSync 显示器）。请考虑改用 G-Sync 显示器或 G-Sync 兼容显示器。
我的游戏显示器通过 HDMI 线缆连接到计算机。显示器最高可支持 144 Hz，但只能使用 60 Hz。这是什么问题导致的呢？
如果您的显示器有多个 HDMI 端口，请查看用户指南，了解每个端口支持的最大刷新率。确保您已连接到支持 144 Hz 的端口。
我的 Xbox One X 通过 HDMI 线缆连接到 Dell Gaming 显示器。Xbox One X 支持高达 120 Hz （QHD），我的戴尔游戏显示器支持高达 144 Hz （QHD） 的 HDMI。但是我无法获得 120 Hz (QHD)。为什么我无法获得 120 Hz (QHD) 的刷新率？
请查看显示器用户指南中的 HDMI 预设显示模式表。EDID 时序应该不支持 120 Hz (QHD)。使用预设显示模式中定义的较低刷新率。
显示屏进入睡眠模式后，即使按下键盘按键或移动鼠标，戴尔 G-Sync 显示器也不会唤醒。如何解决睡眠问题？
为了满足 0.5 瓦的睡眠模式功耗，在显示器进入睡眠模式后，NVIDIA G-sync 模块将关闭。此状态将忽略任何鼠标动作。按下前面板上的任意按钮或关闭再打开显示器以唤醒显示器。
戴尔是否有论坛可供查找游戏显示器问题的解决方案？
有。您可以尝试以下论坛：
如何解决游戏显示器上的刻录（图像残留）问题？
将屏幕设置为在屏幕空闲几分钟后关闭。这些可以在 Windows 电源选项或 Mac 节能设置中进行调整。或者，使用动态变化的屏幕保护程序。您还可以在屏上显示 (OSD) 菜单中运行 LCD 调节功能（如果可用）。对于 OLED 显示器，执行像素刷新或面板刷新功能（请参阅《用户指南》中的“OLED 面板维护”）。
如果您对本文还有其他问题，请联系戴尔技术支持。
13 jan. 2024
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