Não é possível ativar o BitLocker quando você altera a sequência de boot para o modo Legacy
Resumo: Este artigo fornece as etapas para resolver a solicitação do BitLocker de uma chave de recuperação depois de mudar para o modo legado.
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Sintomas
Não é possível ativar o BitLocker
XPS 12-9250 e Latitude 12-7275 Os usuários relataram que o BitLocker não pode ser ativado quando você altera a sequência de inicialização para o modo legado no menu de configuração do BIOS. O Windows solicita que o usuário insira a chave de recuperação toda vez durante uma inicialização a quente ou a frio se você habilitar o BitLocker no modo legado com o Windows 8.1 ou 10.

Causa
Esses sistemas foram projetados para inicialização somente no modo de inicialização Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) usando o Windows 10. Portanto, se você mudar para o modo de inicialização herdado, o sistema solicitará a recuperação da chave do BitLocker.
Resolução
Reverta a configuração do BIOS para a inicialização na UEFI
Você pode resolver esse problema ao reverter o sistema para o modo de boot de UEFI.
- A partir de um estado desligado, ligue o sistema e pressione a inicialização F2 no menu de configuração do BIOS.
- Selecione "Boot sequence" e altere a opção de "Legacy" para "UEFI" e pressione "Apply" no canto inferior direito.

- Escolha "Opções avançadas de inicialização", desative "Enable Legacy Operation ROMs" e pressione "Apply" no canto direito.

- Selecione "Secure Boot" -> "Secure Boot Enable" e altere a opção de "Disabled para Enabled" e pressione "Apply" no canto inferior direito.

- Pressione "Exit" no canto direito e aguarde a reinicialização do sistema.
Produtos afetados
Latitude 7275, XPS 12 9250Propriedades do artigo
Número do artigo: 000141374
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 13 nov. 2025
Versão: 7
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