Windows 11 및 Windows 10 Hello 생체 인식 재설정

목차:

1. TPM을 업그레이드한 후 Windows Hello 옵션을 사용할 수 없음
2. Windows Hello를 재설정하는 방법

TPM을 업그레이드한 후 Windows Hello 옵션을 사용할 수 없음

Dell 노트북 또는 데스크탑에서 TPM(Trusted Platform Module)을 업그레이드한 후에는 Windows Hello가 설치 프로그램을 통해 실행되지 않습니다.

이 문서에서는 이 문제를 해결하기 위한 몇 가지 단계를 설명합니다.

Windows Hello에 대한 자세한 내용은 다음 링크를 참조하십시오.

• Dell 기술 자료 문서: Windows Hello란 무엇이며 Windows 11 및 Windows 10에서 설정하는 방법

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Windows Hello를 재설정하는 방법

Dell 노트북 또는 데스크탑에서 Windows Hello 생체 인식을 재설정하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 서비스 패널을 열고 생체 인식 서비스를 중지합니다.

   1. Win+R> 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

   2. 다음을 services.msc.

   3. 왼쪽 열에서 Windows Biometric Service를 선택합니다.

   4. 해당 항목을 오른쪽 클릭한 다음 나타나는 목록에서 Stop을 선택합니다.

2. 이전 데이터베이스를 백업합니다.

   1. Windows 탐색기를 엽니다.

   2. C:\Windows\System32\WinBioDatabase로 이동합니다.

   3. .DAT 파일을 복사하여 새로 만든 폴더에 붙여 넣습니다.

3. 이전 데이터베이스를 삭제합니다.

   1. Windows 탐색기를 엽니다.

   2. C:\Windows\System32\WinBioDatabase로 이동합니다.

   3. .DAT 파일을 삭제합니다.

4. 서비스 패널을 열고 생체 인식 서비스를 시작합니다.

   1. Win+R> 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

   2. 다음을 services.msc.

   3. 왼쪽 열에서 Windows Biometric Service를 선택합니다.

   4. 해당 항목을 오른쪽 클릭한 다음 나타나는 목록에서 Start를 선택합니다.

5. 생체 인식을 재등록합니다.

   1. Account Settings로 이동합니다.

   2. Sign-in options에서 등록 절차를 거쳐 생체 인식을 재등록합니다.

Windows Hello용 PIN 설정에 대한 자세한 내용은 다음 링크를 참조하십시오.

• Dell 기술 자료 문서: Windows 11 및 Windows 10에서 Microsoft Hello PIN 로그인 설정 및 사용

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권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

• Windows 10에서 생체 인식 스캐너를 지원하도록 Windows Hello를 구성하는 방법
• Windows Hello란 무엇입니까?
• Windows 11 및 Windows 10에서 Microsoft Hello PIN 로그인 설정 및 사용
• Fall Creators Update 적용 후 Windows Hello 설정이 작동하지 않음
• Dell 시스템에서 Fast Access Facial Recognition 소프트웨어를 사용하는 방법