Zurücksetzen der Windows 11- und Windows 10-Hello-Biometrie
Resumo: Der folgende Artikel enthält Informationen zum Zurücksetzen von Windows Hello. Diese Schritte sind erforderlich, wenn nach dem Upgrade des Trusted Platform Module (TPM) auf einem Dell Laptop oder Desktop die Optionen ausgegraut sind. ...
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Instruções
Inhaltsverzeichnis:
Windows Hello-Optionen sind nach dem TPM-Upgrade nicht verfügbar
Windows Hello wird nicht über das Setup ausgeführt, nachdem Sie das Trusted Platform Module (TPM) auf Ihrem Dell Laptop oder Desktop-PC aktualisiert haben.
In diesem Artikel werden einige Schritte zur Behebung dieses Problems beschrieben.
Weitere Informationen zu Windows Hello finden Sie unter folgendem Link:
- Dell Wissensdatenbank-Artikel: Was ist Windows Hello und wie richten Sie es unter Windows 11 und Windows 10 ein?
Zurücksetzen von Windows Hello
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Windows Hello-Biometrie auf Ihrem Dell Laptop oder Desktop zurückzusetzen:
Hinweis: Beachten Sie, dass mit diesen Schritten Windows Hello für jede/n NutzerIn zurückgesetzt wird, der/die auf dem Laptop oder Desktop registriert ist.
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Öffnen Sie den Bereich „Dienste“ und beenden Sie den Biometriedienst:
-
Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
-
Geben Sie
services.msc. -
Wählen Sie in der linken Spalte Windows-Biometriedienst aus.
-
Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Beenden in der angezeigten Liste aus.
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Sichern Sie die alte Datenbank:
-
Öffnen Sie den Windows Explorer.
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Navigieren Sie zu C:\Windows\System32\WinBioDatabase.
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Kopieren Sie die .dat-Dateien in einen neuen Ordner, den Sie erstellt haben.
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Löschen Sie die alte Datenbank:
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Öffnen Sie den Windows Explorer.
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Navigieren Sie zu C:\Windows\System32\WinBioDatabase.
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Löschen Sie die .dat-Dateien.
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Öffnen Sie den Bereich „Dienste“ und starten Sie den Biometriedienst:
-
Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
-
Geben Sie
services.msc. -
Wählen Sie in der linken Spalte Windows-Biometriedienst aus.
-
Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Starten in der angezeigten Liste aus.
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Registrieren Sie Ihre biometrischen Daten neu:
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Navigieren Sie zu Kontoeinstellungen.
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Führen Sie über die Anmeldeoptionen den Registrierungsprozess durch, um Ihre biometrischen Daten erneut zu registrieren.
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Weitere Informationen zum Einrichten einer PIN für Windows Hello finden Sie unter dem folgenden Link:
- Dell Wissensdatenbank-Artikel: Einrichten und Verwenden der Microsoft Hello-PIN-Anmeldung unter Windows 11 und Windows 10
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Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware
, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250
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Propriedades do artigo
Número do artigo: 000145172
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 14 jul. 2025
Versão: 10
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