NetWorker：NVP vProxy：MSVMAPPAGENT 备份失败，并显示“Failed to install vProxy Agent on ”VM_NAME“：命令“C：Windowssystem32msiexec.exe”随退出代码 1625 终止。
Resumo: MSVMAPPAGENT 备份失败，并显示“Failed to install vProxy Agent on ”VM_NAME“：命令“C：Windowssystem32msiexec.exe”随退出代码 1625 终止。
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Sintomas
NetWorker VMware 保护集成配置了 vProxy Appliance。 Microsoft VM App Agent （MSVMAPPAGENT） for SQL Server 应用程序一致性保护正用于使用 Microsoft SQL Server 执行虚拟机 （VM） 的备份。 虚拟机的备份失败，表明它无法连接到 MSSQL 代理。 NetWorker Management Console （NMC） 会话详细信息和会话日志显示：
Backup of the application "MSSQL Agent" on the virtual machine "VM_NAME" has failed.
Failed to connect to MSSQL Agent in "VM_NAME".
Failed to install vProxy Agent on "VM_NAME": Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1625.
Causa
vProxy FLR Agent 或 MSVMAPPAGENT 软件无法使用 Microsoft Windows 退出代码 1625 安装\升级：“系统策略禁止此安装。联系您的系统管理员”
Resolução
该故障与 Windows 安全设置问题相关，此问题需要由本地管理员在虚拟机上进行审查，无法通过 NetWorker 配置进行解决。
解决 方案：
FLR Agent 和 MSVMAPPAGENT 可以手动卸载并安装在目标虚拟机上。
1） 使用管理帐户登录虚拟机。
2） 转至 程序和功能 ，并检查是否安装了适用于 Microsoft 应用程序的 EMC vProxy FLR Agent 和 VM 应用程序代理，同时卸载两者：
解决 方案：
FLR Agent 和 MSVMAPPAGENT 可以手动卸载并安装在目标虚拟机上。
1） 使用管理帐户登录虚拟机。
2） 转至 程序和功能 ，并检查是否安装了适用于 Microsoft 应用程序的 EMC vProxy FLR Agent 和 VM 应用程序代理，同时卸载两者：
3） 使用 SCP 代理（FileZilla、WinSCP 等）使用 root 帐户连接到 vProxy。
4） 将 emc-vProxy-FLRagent-#.#.#.##_#.x86_64.msi 从 /opt/emc/sw-repo/vflragent/windows/ 复制到虚拟机。
5） 将 msvmappagent-#.#.#.#.#-x64.exe 从 /opt/emc/sw-repo/msvmappagent/windows/ 复制到虚拟机。
6） 在虚拟机上，以管理员身份运行两个安装程序。
7） 运行目标虚拟机的备份以验证问题是否已正确解决。
4） 将 emc-vProxy-FLRagent-#.#.#.##_#.x86_64.msi 从 /opt/emc/sw-repo/vflragent/windows/ 复制到虚拟机。
5） 将 msvmappagent-#.#.#.#.#-x64.exe 从 /opt/emc/sw-repo/msvmappagent/windows/ 复制到虚拟机。
6） 在虚拟机上，以管理员身份运行两个安装程序。
7） 运行目标虚拟机的备份以验证问题是否已正确解决。
Mais informações
Windows 退出代码编号可通过运行以下命令进行翻译： net helpmsg exitcode
C:\Windows\system32>net helpmsg 1625
This installation is forbidden by system policy. Contact your system administrator.
Produtos afetados
NetWorkerProdutos
NetWorkerPropriedades do artigo
Número do artigo: 000168231
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 03 jun. 2025
Versão: 4
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