NetWorker：NVP vProxy：MSVMAPPAGENTバックアップが「Failed to install vProxy Agent on "VM_NAME": コマンド「C:Windowssystem32msiexec.exe」が終了コード1625で終了しました。
Resumo: MSVMAPPAGENTバックアップが「Failed to install vProxy Agent on "VM_NAME": コマンド「C:Windowssystem32msiexec.exe」が終了コード1625で終了しました。
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Sintomas
NetWorker VMware Protection統合は、vProxyアプライアンスを使用して構成されています。 MICROSOFT SQL Serverアプリケーション コンシステント保護のためのMicrosoft VM App Agent(MSVMAPPAGENT)は、Microsoft SQL Serverを使用して仮想マシン(VM)のバックアップを実行するために使用されています。 VMのバックアップが失敗し、MSSQLエージェントへの接続に失敗したことを示します。 NMC(NetWorker Management Console)セッションの詳細とセッション ログには、次の情報が表示されます。
Backup of the application "MSSQL Agent" on the virtual machine "VM_NAME" has failed.
Failed to connect to MSSQL Agent in "VM_NAME".
Failed to install vProxy Agent on "VM_NAME": Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1625.
Causa
vProxy FLR AgentまたはMSVMAPPAGENTソフトウェアが、Microsoft Windows終了コード1625で\upgradeのインストールに失敗しました。「このインストールは、システム ポリシーによって禁止されています。システム管理者にお問い合わせください」
Resolução
この障害は、ローカル管理者によってVM上で確認する必要があり、NetWorker構成では対処できないWindowsセキュリティ設定の問題に関連しています。
回避 策：
FLRエージェントとMSVMAPPAGENTは、ターゲットVMに手動でインストール解除してインストールできます。
1)管理者アカウントを使用してVMにログインします。
2)[プログラムと機能]に移動し、EMC vProxy FLRエージェントと VM app agent for Microsoft Applicationsがインストールされているかどうかを確認します。両方をアンインストールします。
回避 策：
FLRエージェントとMSVMAPPAGENTは、ターゲットVMに手動でインストール解除してインストールできます。
1)管理者アカウントを使用してVMにログインします。
2)[プログラムと機能]に移動し、EMC vProxy FLRエージェントと VM app agent for Microsoft Applicationsがインストールされているかどうかを確認します。両方をアンインストールします。
3)SCPエージェント(FileZilla、WinSCPなど)を使用して、rootアカウントを使用してvProxyに接続します。
4)emc-vProxy-FLRagent-#.#.#-#_#.x86_64.msiを/opt/emc/sw-repo/vflragent/windows/からVMにコピーします。
5)/opt/emc/sw-repo/msvmappagent/windows/からmsvmappagent-#.#.#.#-x64.exeをVMにコピーします。
6)VMで両方のインストーラーをadminとして実行します。
7)ターゲットVMのバックアップを実行して、問題が適切に解決されたことを確認します。
4)emc-vProxy-FLRagent-#.#.#-#_#.x86_64.msiを/opt/emc/sw-repo/vflragent/windows/からVMにコピーします。
5)/opt/emc/sw-repo/msvmappagent/windows/からmsvmappagent-#.#.#.#-x64.exeをVMにコピーします。
6)VMで両方のインストーラーをadminとして実行します。
7)ターゲットVMのバックアップを実行して、問題が適切に解決されたことを確認します。
Mais informações
Windowsの終了コード番号は、 net helpmsg exitcode を実行して変換できます。
C:\Windows\system32>net helpmsg 1625
This installation is forbidden by system policy. Contact your system administrator.
Produtos afetados
NetWorkerProdutos
NetWorkerPropriedades do artigo
Número do artigo: 000168231
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 03 jun. 2025
Versão: 4
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