Точка відновлення: Процес реплікації перезапускається з помилкою твердження в пам'яті

Resumo: Процес реплікації перезапускається з помилкою Memory Assertion.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Функцію дедуплікації було ввімкнено в одній або кількох групах узгодженості.

Реплікація аварійно завершує роботу з помилкою Memory Assertion, виявленою в журналах реплікації: 
2020/02/26 15:36:52.030 - #2 - 6251/6146 - RemoteLogSender: got event (uniqueId=0, eventTime=1582731412018134), EventID_KBOX_ASSERTION_FAILED(3031), SiteUID(0xxxxxxxxxxxxxxxxx), seDetails=Sender=replication, Topic=MemoryShield, msg=Assertion failed: false Line 285 File MemoryShield.cc PID: 6146 Info: memory limit exceeded, no core 
2020/02/26 15:36:52.132 - #0 - 6165/6146 - MemoryShield: errno=0 Assertion failed: false Line 285 File MemoryShield.cc PID: 6146 Info: memory limit exceeded, no core Prior to crashing we ca see ViperDeduper errors as below in replication logs before the memory crash: 
2020/02/26 13:13:08.115 - #0 - 6418/6146 - ViperDeduper::deacknowledgeIndex: errno=0 bug in acknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 13:13:08.115 - #0 - 6418/6146 - Transmitter_AO_IMPL::handleViperAck_i: errno=0 error in deacknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 13:13:08.116 - #2 - 6418/6146 - ViperLog: EDRS-WIRE:[WireIndexMemory](2): deleteFromAcknowledgeMap: gap in acknowledgements 
2020/02/26 15:36:50.160 - #0 - 6418/6146 - ViperDeduper::deacknowledgeIndex: errno=0 bug in acknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 15:36:50.160 - #0 - 6418/6146 - Transmitter_AO_IMPL::handleViperAck_i: errno=0 error in deacknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 15:36:50.766 - #2 - 6418/6146 - ViperLog: EDRS-WIRE:[WireIndexMemory](2): deleteFromAcknowledgeMap: gap in acknowledgements

Causa

Передавач намагається отримати підтвердження дедуплікації, нижній шар видає помилку RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR. Ця помилка не обробляється явно.

Resolução

Спосіб вирішення:
Вимкніть дедуплікацію для всіх груп узгодженості, виконавши наступні кроки:
  1. Виберіть Захист >Керування захистом.
  2. В області ліворуч виберіть групу Консистенція.
  3. В області праворуч перейдіть на вкладку Політика посилань .
    1. У посиланні Вибрати встановіть діаграму політики, виберіть відповідне посилання.
    2. Зніміть прапорець Увімкнути дедуплікацію .
  4. Натисніть кнопку Застосувати .
Резолюція:
Компанія Dell Technologies досліджує це питання. Зверніться по допомогу до Центру підтримки Dell або представника сервісного центру та довідайтеся про цей ідентифікатор рішення.

Produtos afetados

RecoverPoint

Produtos

RecoverPoint, RecoverPoint CL, RecoverPoint EX, RecoverPoint Gen5 Server, RecoverPoint Gen6 Server, RecoverPoint SE, RecoverPoint virtual appliance
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000170285
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 05 nov. 2025
Versão:  3
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.