Şifreli Bir Sistemdeki Bir Dosyaya Erişirken Erişim Reddedildi Mesajının Alınama Durumunu Kontrol Etmek

Resumo: Bu makalede, bir dosyaya erişilirken "Access Denied" (Erişim Reddedildi) hata mesajı alınarak ilk olarak nelerin kontrol edildiğinde nelerin kontrol ed konması hakkında bilgiler yer almaktadır. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Causa

Geçerli Değil

Resolução

Bu durumda aşağıdakileri doğrulayın:

  1. Kullanıcının dosyaya erişmek için NTFS izinlerine sahip mi?

https://support.microsoft.com/en-us/help/2623670/access-denied-or-other-errors-when-you-access-or-work-with-files-and-f Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.

  1. Kullanıcının dosya üzerinde uygun NTFS izinlerine sahip olduğu belirlenirse ve şifreleme ürünümün şüpheli olduğu belirlenirse aşağıdaki adımları kontrol edin:

Kullanıcı Etkinleştirildi mi? Bu, yerel şifreleme konsolunun About (Hakkında) bölümünde 16 karakterli açık mavi alfasayısal koruyucu kimliğin varlığına bakarak kontrol edilir.

Dell Data Protection | Ekran hakkında şifreleme
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Dell Data Protection | Ekran hakkında şifreleme

Etkin olmayan bir kullanıcı, daha eski sürümlerde boş bir Koruyucu Kimliğine veya yeni sürümlerde kırmızı Şifreleme İstemci Kimliğine sahip.

v8.16 ve sonraki sürümler:

Ekran hakkında Dell Encryption
Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Ekran hakkında Dell Encryption

v8.15 ve önceki sürümler:

Dell Data Protection | Ekran hakkında şifreleme
Şekil 3: (Yalnızca İngilizce) Dell Data Protection | Ekran hakkında şifreleme

Kullanıcı etkinleştirilmezse etkinleştirme sorunları için aşağıda gösterilen konumdaki günlük dosyasına başvurun.

Dell Encryption Enterprise Shield (eski adıyla Dell Data Protection | Encryption Shield) Günlükleri:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

Not: WSDeactivate.exe, anahtar erişimi kaybıyla ilgili birçok sorunu çözmezse. Kullanıcı kişisel bilgisayarda başarılı bir şekilde oturum açtıysa ancak verilere erişirken Erişim Reddedildi hatası veriyorsa kullanıcı etkinleştirilmedi, makinede kasa bozulması veya NTFS izinleri olabilir. WSDeactivate NTFS izinleri düzeltilemezse. Referans, Dell Encryption Enterprise Shield \ Dell Data Protection Enterprise Edition Shield'ta WSDeactivate'i çalıştırma

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Mais informações

 

Vídeos

 

Produtos afetados

Dell Encryption
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000175223
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 16 jan. 2024
Versão:  10
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.