Pular para o conteúdo principal
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos

Guia do computador Dell Chromebook

Resumo: Este artigo é um conjunto de todas as informações de que você precisa para usar um computador Dell Chromebook conforme fornecido pela Dell. Isso inclui como resolver o problema de a bateria não carregar. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas


Ícone do Chromebook

Links rápidos

Documentação do sistema – Guias do usuário/manuais Localize sua etiqueta de serviço e o código de serviço expresso Informações sobre serviço e status da garantia Mudança de propriedade do sistema Informar a perda ou o roubo do sistema

Guia do computador Dell Chromebook: O artigo a seguir contém links para guias práticos, informações úteis sobre o computador e informações sobre como resolver problemas de carregamento.

Expanda cada seção abaixo para obter informações sobre seu computador Dell Chromebook

 

Causa

Reconhecendo seu computador:

Os links para os manuais de sistema podem ser encontrados aqui:

Esta seção fornece links para informações sobre os locais dos conectores, portas e imagens do seu computador. Para ajudá-lo a se familiarizar com as partes do seu computador.

 
Aviso: Antes de utilizar sua máquina, observe as seguintes informações de segurança: Precauções de segurança ao trabalhar com equipamentos elétricos

Opções de instalação:

Esta seção aborda as opções de reinstalação do sistema operacional compatíveis com seu computador.

Introdução, recuperação ou restauração do sistema operacional Chrome

Primeira configuração do Chromebook

Duração: 01:33
Legendas: (Somente em inglês.) Clique no ícone CC para alterar o idioma das legendas.

 
Nota: Para obter mais informações sobre como recuperar seu computador Chrome, consulte o artigo da base de conhecimento do Chrome, Recuperar seu sistema Chrome. Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.
 

Redefinição de fábrica do ChromeOS

Duração: 01:10
Legendas: (Somente em inglês.) Clique no ícone CC para alterar o idioma das legendas.

Drivers

Os drivers fazem parte do Chrome OS. Não há drivers disponíveis para download direto.

Códigos de erro e diagnóstico:

Esta seção aborda os diagnósticos Chrome Shell (CROSH). O ChromeOS não é compatível com ePSA, BIOS da Dell, menu de inicialização F12 ou DellConnect. Não há diagnósticos de pré-boot.

Nota: O comando CROSH, os comandos do Chrome e Visualizar informações do sistema não estão disponíveis no modo CfM do Google+ Hangouts. Solucione problemas de um dispositivo CfM no Chrome OS, saindo do modo CfM Google+ Hangouts pressionando CTRL + ALT + S durante a tela de inicialização.
 

Hardware:

Reconhecendo seu computador:

O Guia de início rápido oferece informações e imagens sobre seu computador específico e ajudará você a se familiarizar com o computador.

Precauções de segurança e Dicas:

Esta seção contém informações sobre práticas seguras que devem ser consideradas antes de trabalhar com equipamentos elétricos.

Solução de problemas de hardware:

Esta seção aborda diretrizes para as diversas falhas e tarefas relacionadas a hardware com as quais você pode se deparar neste tipo de computador específico. A garantia de devolução para reparo que cobre esses computadores resolve a maioria dos problemas de hardware. Nesses computadores, não há peças que podem ser substituídas pelo cliente.

Problemas com dispositivos de entrada

Problemas de funcionamento em rede:

Conecte-se à rede sem fio em seu Dell Chromebook.

Duração: 01:34
Legendas: (Somente em inglês.)

Como usar Bluetooth com seu Dell Chromebook.

Duração: 01:01
Legendas: (Somente em inglês.)

Problemas de portas e replicador

Solução de problemas específica:

Esta seção contém links para artigos específicos do sistema que apresentam soluções para seu computador Dell Chrome específico.

Software adicional e recursos de segurança:

Esta seção aborda o software que tem suporte em seu computador. Ela também apresenta links com informações sobre segurança, criptografia e antivírus.

Consulte as guias abaixo para obter mais informações:

Software

Software vendido com sua máquina:

O software vendido com o computador está sujeito a alterações, mas o software no Chrome OS está todo na forma de aplicativos. Esta seção oferece informações sobre o software pré-instalado e sobre como identificar o software vendido com seu computador.

Google

Como usar seu sistema operacional:

Esta seção aborda os guias sobre como configurar e usar o computador assim que você o receber.

Primeira configuração do Chromebook

Duração: 01:33
Legendas: (Somente em inglês.) Clique no ícone CC para alterar o idioma das legendas.

Como personalizar seu Dell Chromebook

Duração: 01:37
Legendas: (Somente em inglês.) Clique no ícone CC para alterar o idioma das legendas.

 

Recursos de segurança do Chrome

Consulte o artigo Segurança do Chromebook Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies. da base de conhecimento do Chrome para obter informações sobre os recursos de segurança oferecidos pelo sistema operacional Chrome.

 

Informações específicas da Dell

O que é uma etiqueta de serviço ou um código de serviço expresso e como localizá-los?

Este link oferece informações sobre O que é uma Etiqueta de serviço ou um Código de serviço expresso e como você pode localizá-lo

Identificação de status da garantia

Este link oferece informações sobre como identificar o status da garantia.

Serviço de suporte para garantias expiradas

Este link oferece informações sobre o Serviço de suporte para garantias expiradas.

Transferência de propriedade

Este link oferece informações sobre como enviar uma solicitação de Transferência de propriedade.

Como comunicar perda ou roubo do sistema?

Informações sobre Como informar a perda ou roubo do sistema? (em inglês)

Nota: Você deve sempre manter a carga da bateria acima de 1%. Deixar a bateria descarregar completamente pode ser prejudicial ao computador. A bateria pode não carregar de um estado completamente descarregado.

Quando a bateria parece não estar carregando:

  1. Tente usar outro adaptador CA, se houver.

  2. Siga as etapas descritas no seguinte artigo: Como recuperar e reiniciar o Chrome OS

  3. Realize um teste de integridade da bateria na bateria com o adaptador CA. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Verificação de integridade da bateria.


Resolução

Se você precisar de assistência com algum tópico que não esteja abordado neste guia, use a caixa de pesquisa na parte superior direita desta página para obter mais ajuda

Produtos afetados

Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1, ChromeBook 3100, Chromebook 3110 2-in-1, Chromebook 3110, Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400 , Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 3445 Chromebook, Latitude 5400 Chromebook, Latitude 5430 Chromebook, Latitude 7410 Chromebook ...

Produtos

Latitude 7410 Chromebook
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000178390
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 14 ago. 2024
Versão:  16
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.