Yazılım İçin Gelişmiş Destek nedir?

Resumo: Yazılım İçin Gelişmiş Destek, müşteriye Gelişmiş Destek Uzmanı (ASE) atayarak içinde aşağıda listelenen Dell Data Security ürünleri için kişiselleştirilmiş destek sağlayan özel bir destek teklifidir. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Instruções

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Encryption
  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption Server
  • Dell Encryption External Media
  • Dell Trusted Device
  • Absolute
  • CrowdStrike
  • Netskope
  • SecureWorks Red Cloak Threat Defense & Response
  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Dell Data Security'nin Gelişmiş Yazılım Desteği (AS4SW), üç ayda bir sabit saat boyunca müşteri ortamı başına Gelişmiş Destek Uzmanı (ASE) sağlar.

Bu teklif şunları sağlayabilir:

  • Atanmış Destek Mühendisine doğrudan erişim
  • İlk katılım web semineri
  • Yükseltme Yardımı
  • Aktif sorunların dışında durumla ilgili düzenli Dell kontrollü kontroller
  • Sağlık kontrolleri de dahil olmak üzere ortamlarıyla ilgili aylık incelemeler
  • Üç aylık servis, destek incelemesi ve geri bildirim oturumları
  • En iyi uygulama politikası incelemesi
  • Uzaktan eğitim
  • Dağıtım planlaması ile ilgili yardım
  • Ürün sürümü içgörüleri
  • İyileştirme fikirleri sağlama fırsatları
Kayıt sürecini başlatmak için veya başka sorularınız varsa Satış Temsilcinizle iletişime geçin.

Bu hizmeti aldıysanız Atanmış Destek Mühendisinize başvurmak için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi teknik destek isteği oluşturmak için TechDirect sayfasına gidin.
Ek analizler ve kaynaklar için Dell Security Community Forum a katılın.

Mais informações

 

Vídeos

 

Produtos afetados

Absolute, Dell Data Security, Trusted Device Security, CrowdStrike, Dell Encryption, Netskope, Secureworks, VMware Carbon Black
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000182254
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 10 jan. 2025
Versão:  11
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.