O Acesso controlado a pastas está bloqueando o Dell Software na pasta temporária do Windows
Resumo: Este artigo contém informações sobre um recurso do Windows Defender que bloqueia o acesso à pasta temporária do Windows.
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Sintomas
Você pode receber uma mensagem do "Acesso controlado a pastas" informando que uma ferramenta do Dell Software (exemplo: SSDUpdate.exe) foi bloqueado e a instalação do Dell Software não será concluída com êxito.
Causa
Usando o recurso Acesso controlado a pastas do Windows Defender, é possível incluir a pasta temporária como uma pasta controlada para impedir que softwares mal-intencionados sejam gravados nessa pasta.
Adicionar esta pasta bloqueará algumas atualizações de firmware e drivers da Dell.
Resolução
Exceção ao Acesso controlado a pastas
Você pode adicionar exceções para o Dell Software para que ele não seja bloqueado pelo "Acesso controlado a pastas". Isso pode ser feito manualmente na página Acesso controlado a pastas nas "Configurações do Windows" e até mesmo ser implementado como um Objeto de política de grupo.
Para obter mais informações sobre como configurar as exceções do "Acesso controlado a pastas": Configurar e validar exclusões com base na extensão de arquivo e na localização da pasta 
Se você tiver mais dúvidas sobre este artigo, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
Produtos afetados
Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile WorkstationsPropriedades do artigo
Número do artigo: 000183984
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 18 jul. 2025
Versão: 4
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