System Windows nie może zweryfikować sterownika Dell Optimizer podczas instalacji

Resumo: Ten artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów z ostrzeżeniem dotyczącym braku możliwości weryfikacji sterownika instalowanego przez program Dell Optimizer.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Dotyczy produktów:

  • SupportAssist
  • Technologia Dell Precision

Causa

Podczas instalowania programu Dell Precision Optimizer może pojawić się komunikat Zabezpieczenia systemu Windows z ostrzeżeniem o oprogramowaniu sterownika.

Komunikat dotyczący zabezpieczeń systemu Windows
Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Komunikat dotyczący zabezpieczeń systemu Windows

Ten błąd jest spowodowany niezgodnością sterownika Dell Data Vault między aplikacjami Dell SupportAssist i Dell Precision Optimizer.

Resolução

Jeśli podczas instalacji programu Dell Precision Optimizer pojawi się ten błąd, kliknij opcję Nie instaluj tego oprogramowania sterownika. Dell Precision Optimizer działa w oparciu o sterownik SupportAssist Dell Data Vault.

W przypadku kliknięcia opcji Zainstaluj mimo to oprogramowanie tego sterownika komputer może wyświetlić niebieski ekran ze względu na zależności wersji sterownika Dell Data Vault w aplikacji SupportAssist.

Aby rozwiązać problem z niebieskim ekranem:

  1. Uruchom komputer w trybie awaryjnym systemu Windows.
  2. Prawym przyciskiem myszy kliknij menu Start systemu Windows, a następnie kliknij pozycję Aplikacje i funkcje.
  3. Kliknij przycisk Odinstaluj w aplikacji Dell SupportAssist.
  4. Po usunięciu narzędzia SupportAssist kliknij przycisk Odinstaluj w programie Dell Precision Optimizer.
  5. Uruchom ponownie komputer.
  6. Zainstaluj aplikację SupportAssist.
Uwaga: Aby pobrać aplikację Dell SupportAssist, zapoznaj się z artykułem Aplikacja Dell SupportAssist dla komputerów PC.
  1. Zainstaluj program Dell Precision Optimizer.
    • Po wyświetleniu monitu alertu zabezpieczeń systemu Windows kliknij opcję Nie instaluj tego oprogramowania sterownika.
Uwaga: Aby pobrać program Dell Precision Optimizer, wybierz model komputera Precision , a następnie kliknij opcję Sterowniki i pliki do pobrania.

Produtos afetados

SupportAssist, Dell Precision Optimizer
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000187096
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 07 mai. 2024
Versão:  5
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.