Windows kan inte verifiera Dell Optimizer-drivrutinen under installationen

Resumo: Den här artikeln innehåller information om hur du löser en säkerhetsvarning om att det inte går att verifiera en drivrutin som installeras av Dell Optimizer.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Berörda produkter:

  • SupportAssist
  • Dell Precision Optimizer

Causa

När du installerar Dell Precision Optimizer kan ett Windows-säkerhetsmeddelande varna drivrutinens programvara.

Windows-säkerhetsmeddelande
Bild 1: (Endast på engelska) Windows-säkerhetsmeddelande

Det här felet beror på ett felmatchningsfel för Dell Data Vault-drivrutinen mellan Dell SupportAssist och Dell Precision Optimizer.

Resolução

Om det här felet visas under installationen av Dell Precision Optimizer klickar du på Installera inte den här drivrutinen. Dell Precision Optimizer körs med SupportAssist Dell Data Vault-drivrutinen.

Om du ändå klickar på Installera den här drivrutinen kan datorn få en blå skärm på grund av att Dell Data Vault-drivrutinens versionsberoenden finns i SupportAssist.

Så här åtgärdar du blåskärmsproblem:

  1. Starta i Windows felsäkert läge.
  2. Högerklicka på Windows Start-meny och klicka sedan på Appar och funktioner.
  3. Klicka på Avinstallera i Dell SupportAssist.
  4. När du har tagit bort SupportAssist klickar du på Avinstallera på Dell Precision Optimizer.
  5. Starta om datorn.
  6. Installera SupportAssist.
Obs! Se Dell SupportAssist för datorer om du vill ladda ner Dell SupportAssist.
  1. Installera Dell Precision Optimizer.
    • När du får Windows-säkerhetsvarningen klickar du på Installera inte den här drivrutinen.
Obs! Om du vill ladda ner Dell Precision Optimizer väljer du din Precision-modell och klickar sedan på Drivrutiner och hämtningsbara filer.

Produtos afetados

SupportAssist, Dell Precision Optimizer
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000187096
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 07 mai. 2024
Versão:  5
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.