Suporte a dispositivos e requisitos mínimos do Windows 11

Como posso obter suporte para o Windows 11?

A Dell oferece suporte ao Windows 11 nos seguintes dispositivos:

• Novos computadores com Windows 11 instalado de fábrica
• Computadores Dell testados para o upgrade do Windows 11

Para os computadores que não atendem aos requisitos de upgrade para o Windows 11, a Dell continuará dando suporte ao Windows 10 durante todo o ciclo de vida. A Microsoft encerrará o suporte para o Windows 10 em 14 de outubro de 2025. Se o seu dispositivo não atender aos requisitos mínimos de hardware para o Windows 11, a Dell recomenda adquirir um novo dispositivo que ofereça suporte ao Windows 11.

A Dell oferecerá suporte ao Windows 11 se meu computador não atender aos requisitos de hardware do Windows 11?

A Dell continuará a oferecer suporte a seu computador dentro do escopo da garantia de hardware com a qual o computador foi enviado. A Dell oferecerá suporte ao sistema operacional instalado de fábrica durante todo o ciclo de vida. A Dell não oferece suporte ao Windows 11 em dispositivos que não atendem aos requisitos mínimos de hardware, e os drivers não serão fornecidos.

Atualizações de drivers e BIOS:

Os dispositivos que não atendem aos requisitos de hardware do Windows 11 podem ter suporte limitado a driver e firmware por meio do Windows Update. A Dell não fornece drivers do Windows 11 para esses dispositivos, e o suporte ao sistema operacional não é fornecido. A Dell continuará a oferecer suporte ao hardware do dispositivo de acordo com a garantia de hardware.

A Dell oferece suporte a compilações do Windows 11 Insider ou a imagens do Windows 11 que ignoram os requisitos de hardware?

Não. Os agentes da Dell solicitarão que você reverta para a edição do Windows 10 instalada de fábrica para que seja possível obter a assistência à solução de problemas relacionados ao desempenho.

Quando posso fazer upgrade para o Windows 11?

O computador deve estar de acordo com ou exceder os requisitos mínimos do sistema para o Windows 11.

Faça download do aplicativo PC Health Check na Microsoft e depois execute-o para verificar a elegibilidade de upgrade para o Windows 11.

Para obter uma lista completa dos requisitos do Windows 11, inclusive para PCs Copilot+, consulte a página de especificações do Windows 11 da Microsoft.

Componente	Requisito mínimo	Informações adicionais
CPU	De 1 GHz ou mais rápida com dois ou mais núcleos em um processador compatível de 64 bits ou um sistema em um chip (SoC)	Processadores AMD suportadosProcessadores Intel suportados
RAM	4 GB
Armazenamento	64 GB ou mais
BIOS/Firmware	Compatível com UEFI/Secure Boot	BIOS Legacy/CSM não compatível
TPM	TPM de firmware e hardware compatível com o padrão TPM 2.0	Perguntas frequentes sobre o Trusted Platform Module (TPM) para Windows 11
Placa gráfica	DirectX 12 ou posterior com driver do WDDM 2.0
Conectividade com a Internet	O Windows 11 Pro para uso pessoal e o Windows 11 Home exigem conectividade com a Internet e uma conta da Microsoft durante a configuração inicial do dispositivo.	Especificações do Windows 11 – Microsoft

Tabela 1 - Requisitos mínimos do Windows 11

Se o seu dispositivo for elegível para receber a atualização para o Windows 11, siga estas etapas:

Selecione Iniciar e, em seguida, abra Configurações > , Privacidade e Segurança > Windows Update. Se o seu PC atender aos requisitos mínimos do sistema e puder receber upgrade, você deverá ver uma opção no Windows Update para atualizar do Windows 10 para o Windows 11. 

Informações adicionais:

Onde posso encontrar os drivers para o Windows 11?
Os drivers para os computadores Dell testados para atualização para o Windows 11 compilação 22H2 e versões anteriores do Windows 11 estão disponíveis para download em https://www.dell.com/support/home. Se um computador enviado com Windows 10 não atender aos requisitos mínimos e não tiver sido testado para Windows 11, os drivers não serão disponibilizados. A Dell não recomenda fazer upgrade de dispositivos que não atendam aos requisitos mínimos do Windows 11.

Como faço upgrade para o Windows 11?

Consulte nossa documentação de upgrade, Windows 11 Upgrade Walkthrough for Dell Computers.

Como faço para ativar a Inicialização segura no meu computador?

Consulte o artigo da base de conhecimento Como ativar a inicialização segura em seu dispositivo Dell

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