PowerStore: As verificações de integridade detectam altas distorções de tempo nos nós e no BMC

Resumo: PowerStore: As verificações de integridade detectam altas distorções de tempo nos nós e no BMC.

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Sintomas

Vários serviços no PowerStore podem detectar esse problema.

O problema pode ser detectado e relatado da seguinte maneira:

Alerta gerado pelo PowerDoctor RxDefinition:
RxDefinition-Alert-TimeSkewCheck.png

A execução de uma verificação do sistema usando o PowerStore Manager (IU) com a opção Run Upgrade Extensions:
System Check pode exibir uma mensagem Too high time skew on Nodes e BMC.
Dell EMC PowerStore
Ponta: O campo Profile exibe Upgrade Extensions quando a opção Run Upgrade Extensions é usada para realizar uma verificação do sistema.
A execução de uma verificação do sistema usando o PowerStore Manager (IU) com a opção Run System Check:
System Check pode exibir uma mensagem Too high time skew on Nodes e BMC. 
Monitoramento da interface do usuário do Dell EMC PowerStore —> VERIFICAÇÕES DO SISTEMA  
Dica: O campo Profile exibe Service Engagement quando a opção Run System Check é usada para realizar uma verificação do sistema.
Executando o script do serviço de integridade do sistema (svc_health_check) usando uma conexão SSH:
o script do serviço de integridade do sistema pode exibir uma mensagem Tempo distorcido demais nos nós e no BMC. 
$ svc_health_check run -rhc time_skew_check -p Upgrade_Extensions
Name                          Location Status     Description
Time skew Check               node_a   FAILED     Too high time skew on Nodes and BMC (KB#000196199)

Causa

A mensagem acima indica que há uma grande distorção de tempo incompatível entre os nós ou entre os componentes do nó.
Quando esse problema existe, o funcionamento correto do sistema como um todo pode ser prejudicado, incluindo atualizações de software.

Resolução

Ação de autoatendimento:

Alto nível:

  • SSH para o shell de serviço do equipamento 
  • Validar se a configuração do NTP é válida e íntegra 
  • Execute o "svc_ntp_ctl --set" para forçar a sincronização do equipamento com o NTP
  • Se necessário, repita no nó par usando "svc_ssh_peer"

Para obter mais informações sobre como acessar e usar o shell de serviço, consulte o Guia de scripts de serviço do PowerStore

 

Execute o svc_ntp_ctl para exibir a configuração atual do NTP e verificar se há servidores NTP configurados, se o estado ntpd está ativo e se o status do NTP é o estado normal sincronizado.
 

[SVC:service@5V70643-B user]$ svc_ntp_ctl
   INFO: Cluster is configured to use the following NTP servers: AA.BBB.CCC.DDD, AA.BBB.EEE.FFF
   INFO: Node B current date and time is: 2023-06-28 17:44:40.883230
   INFO: Node B relies on the ntpd service for time synchronization.
   INFO: Node B: service ntpd state: [active]
   INFO: Node B has status of NTP: Normal synchronized state
   INFO: Node B: Synchronization detail info: [associd=0 status=0615 leap_none, sync_ntp, 1 event, clock_sync,version="ntpd 4.2.8p13@1.3847-o Tue Jan 18 21:20:40 UTC 2022 (1)",processor="x86_64",system="Linux/5.3.18-24.134.1.dell.1679670291276419912-default", leap=00,stratum=3, precision=-24, rootdelay=51.030, rootdisp=69.004,refid=10.241.253.251,reftime=e846ea51.e96bd587  Wed, Jun 28 2023 17:20:17.911,clock=e846f009.26afe4a4  Wed, Jun 28 2023 17:44:41.151, peer=53167,tc=10, mintc=3, offset=0.474707, frequency=38.049, sys_jitter=8.730238,clk_jitter=1.109, clk_wander=0.139]
    INFO: Node A current date and time is: 2023-06-28 17:44:43.961124
   INFO: Node A relies on the ntpd service for time synchronization.
   INFO: Node A: service ntpd state: [active]
   INFO: Node A has status of NTP: Normal synchronized state
   INFO: Node A: Synchronization detail info: [associd=0 status=0618 leap_none, sync_ntp, 1 event, no_sys_peer,version="ntpd 4.2.8p13@1.3847-o Tue Jan 18 21:20:40 UTC 2022 (1)",processor="x86_64",system="Linux/5.3.18-24.134.1.dell.1679670291276419912-default", leap=00,stratum=3, precision=-24, rootdelay=51.872, rootdisp=74.096,refid=10.241.253.250,reftime=e846ed57.949d8c7d  Wed, Jun 28 2023 17:33:11.580,clock=e846f00c.315f7279  Wed, Jun 28 2023 17:44:44.192, peer=48283,tc=10, mintc=3, offset=-0.758737, frequency=37.197, sys_jitter=8.352620,clk_jitter=0.757, clk_wander=0.090]


Confirme se os endereços IP NTP exibidos são os servidores NTP corretos/ativos para o ambiente PowerStore.

Execute o svc_ntp_ctl --set para sincronizar a hora do nó com o primeiro servidor NTP ativo disponível ou executar o comando svc_ntp_ctl --set --server <ip address of NTP server> para especificar o endereço IP do servidor NTP com o qual sincronizar.

[SVC:service@5V70643-B user]$ svc_ntp_ctl --set
   INFO: Cluster is configured to use the following NTP servers: AA.BBB.CCC.DDD, AA.BBB.EEE.FFF
   INFO: Node B ntpd service: inactive
   INFO: Node B: 28 Jun 17:52:34 ntpd[79343]: ntpd: time slew -0.006178 sntpd: time slew -0.006178s
   INFO: Node B: ntpd service: active
   INFO: Node A ntpd service: inactive
   INFO: Node A: 28 Jun 17:52:45 ntpd[40630]: ntpd: time slew -0.000542 sntpd: time slew -0.000542s
   INFO: Node A: ntpd service: active


OU
 

[SVC:service@5V70643-B user]$ svc_ntp_ctl --set --server  AA.BBB.EEE.FFF
   INFO: Node B ntpd service: inactive
   INFO: Node B: 28 Jun 17:55:28 ntpd[87755]: ntpd: time slew -0.000012 sntpd: time slew -0.000012s
   INFO: Node B: ntpd service: active
   INFO: Node A ntpd service: inactive
   INFO: Node A: 28 Jun 17:55:37 ntpd[53134]: ntpd: time slew -0.000094 sntpd: time slew -0.000094s
   INFO: Node A: ntpd service: active


Se o problema foi encontrado pela verificação do sistema (ou serviço semelhante), depois que o problema for resolvido, execute novamente este serviço.

Se o problema foi identificado por RxDefinition, assim que o problema for resolvido, o alerta será removido automaticamente durante a próxima execução dessa verificação RxDefinition.

Se o problema persistir, entre em contato com  o suporte técnico da Dell ou com seu representante de serviço autorizado e mencione o ID deste artigo da base de conhecimento.

Mais informações

Em casos de distorção entre os nós de um cluster de vários equipamentos e o servidor ntp, um alerta é emitido. Consulte os alertas do PowerStore: A diferença de horário entre o nó e os seguintes servidores NTP disponíveis é enorme.

Produtos afetados

PowerStore
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000196199
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 18 nov. 2025
Versão:  12
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