Dell Unity: O upgrade do arquivo carregado está no formato incorreto (Código de erro: 0x6000cc4) (corrigível pelo usuário)

Resumo: Quando o usuário carrega um arquivo com o formato incorreto ou com uma soma de verificação inválida, o Unity retorna o seguinte código de erro: 0x6000cc4 A KB aborda maneiras de identificar a soma de verificação SHA256 de uma imagem baixada ou carregada em um Windows Server ou Linux Server. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Sintomas

Quando um arquivo de imagem está sendo carregado na interface do usuário do Unisphere, o seguinte erro é exibido:

"O arquivo carregado está no formato incorreto. Obtenha uma nova cópia da imagem de upgrade e tente novamente. (Error Code: 0x6000cc4)"

Código de erro 0x6000cc4
 

Causa

Se a soma de verificação SHA256 não corresponder ao valor adequado da soma de verificação para essa imagem específica, o Unity retornará esse erro.

Outras possíveis causas também estão listadas nos artigos da base de conhecimento: 000034066 e 000060730

Resolução

Valores de soma de verificação

O valor adequado de soma de verificação é listado no site de suporte do dell.com na imagem necessária "Checksum Values".

Valores de soma de verificação

Em um host Windows, abra o CMD no local em que o download do arquivo foi realizado. (certifique-se de que o nome do arquivo não foi alterado após o download; adicione (1) ou (2),... ao seu nome.)

Na janela CMD, digite: 
certutil -hashfile Unity-XXXXXX SHA256

Exemplo:
  
C:\Users\zayedm\Downloads>certutil -hashfile Unity-Drive-Firmware-V19RC-2021-11-30.tgz.bin.gpg SHA256
SHA256 hash of Unity-Drive-Firmware-V19RC-2021-11-30.tgz.bin.gpg:
0fad835123c2508d7f581bead6eaf47f27ebb75ca119ee97b1db5b7e0944e5dd
CertUtil: -hashfile command completed successfully.


Valores de soma de verificação

Para verificar o mesmo a partir de um host Linux (ou no próprio array do Unity, se o arquivo tiver sido carregado manualmente):

Command:

sha256sum filename Exemplo

: 
service@XXXX:/mnt/c/Users/xxxx/Downloads$ sha256sum Unity-Drive-Firmware-V19RC-2021-11-30.tgz.bin.gpg
0fad835123c2508d7f581bead6eaf47f27ebb75ca119ee97b1db5b7e0944e5dd  Unity-Drive-Firmware-V19RC-2021-11-30.tgz.bin.gpg

Faça a correspondência entre a saída retornada e a soma de verificação no site de suporte da Dell. Se ele corresponder e o erro mencionado ainda estiver aparecendo, entre em contato com o suporte da Dell EMC. Se não corresponder, a soma de verificação não será precisa. Tente baixar o arquivo novamente e corresponda a soma de verificação novamente.
 
 

Produtos afetados

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000200001
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 02 set. 2025
Versão:  6
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