O recurso touchpad de colaboração (CTP) do Dell Optimizer não funciona

Os usuários do Latitude podem notar que o recurso touchpad de colaboração (CTP) do Dell Optimizer não funciona em seus notebooks.

Modelos afetados:

• Latitude 9330 e Dell Pro 13 Premium
• Latitude 9440 2 em 1

O recurso de touchpad de colaboração do Dell Optimizer requer a instalação do Dell Optimizer (DO) e do aplicativo Zoom ou Microsoft Teams for Work ou School e também deve ser ativado no BIOS.

O touchpad de colaboração está disponível em computadores Dell Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium e Latitude 9440 2 em 1. O touchpad de colaboração é uma funcionalidade de hardware que exibe quatro ícones no touchpad (Figura 1 para Latitude 9330 e Dell Pro 13 Premium e Figura 2 para Latitude 9440 2 em 1).

(Figura 1: O touchpad de colaboração exibe quatro ícones no Latitude 9330 e no touchpad Dell Pro 13 Premium)

(Figura 2. O touchpad de colaboração exibe quatro ícones no touchpad Latitude 9440 2 em 1)

Ele permite que você ligue ou desligue a câmera, compartilhe a tela, o chat e o status do microfone durante uma chamada do Zoom ou do Microsoft Teams. Os ícones do touchpad acendem quando uma chamada do Zoom é iniciada.

Para ativar essa funcionalidade, verifique se você tem os seguintes produtos:

• Dell Optimizer versão 3.1 ou superior para Latitude 9330 e Dell Pro 13 Premium.
• Dell Optimizer versão 4.0 ou superior para Latitude 9440 2 em 1.
• Zoom Client versão 5.9.3 ou posterior.
• Microsoft Teams para trabalho ou escola
  Nota: A versão 4.1.3 do Dell Optimizer também apresenta suporte ao touchpad de colaboração (CTP) para o Microsoft Teams. Nas versões anteriores do Dell Optimizer, o suporte a CTP era apenas para o Zoom. Esse recurso só funciona com o Microsoft Teams para trabalho ou escola, e não com o Teams para casa.
• O touchpad de colaboração ativado no BIOS (Figura 3).
  
  (Gráfico 3. Ativando o touchpad de colaboração no BIOS)
• Execute o Dell Optimizer e acesse o menu do touchpad de colaboração para garantir que ele esteja ativado (Figura 4).
  
  (Gráfico 4. Menu do touchpad de colaboração no Dell Optimizer)