PowerStore: As verificações de integridade do sistema detectam números de série de DIMM inconsistentes

A integridade do sistema pode exibir a mensagem "O número de série do DIMM é inconsistente. Ligue para o suporte. (KB#000207658)" nos seguintes cenários:

• Executando uma verificação do sistema:
  

   

• Executando o script do Serviço de integridade do sistema (svc_health_check) usando uma conexão SSH:

  [BSC:root@6CX1BW2-A cyc_tmp]$ svc_health_check run -rhc dimm_sn_check
  Name                               Location  Status     Description
  DIMM SN Check                      node_a    Failed     DIMM Serial Number is inconsistent. Please call for support. (KB#000207658)
  
  
  SUMMARY Status: Failed
     Passed:      0
     Failed:      1
     Total:       1

A mensagem acima indica que há uma inconsistência no número de série (SN) do DIMM nos diferentes componentes do PowerStore. Isso pode ocorrer após o upgrade de uma versão anterior para a versão 3.x e, em seguida, a substituição do DIMM é realizada.

Quando esse problema ocorre, o sistema continua funcionando normalmente, mas o número de série (SN) do DIMM e outros atributos do DIMM podem ser exibidos com valores incorretos.

O upgrade para o PowerStoreOS 3.5 ou posterior resolve esse problema de geração de relatórios de DIMM.

Se esse problema de geração de relatórios precisar ser resolvido sem a realização de um upgrade para o PowerStoreOS, entre em contato com o suporte técnico para obter assistência. Consulte a KB #000207658 para obter atenção e resolução mais rápidas.