Guia de solução de problemas e uso do headset para jogos com fio Alienware AW520H

Resumo: O artigo a seguir fornece informações sobre o headset para jogos com fio Alienware - AW520H. Você pode consultar cada seção para saber mais sobre os recursos do headset para jogos com fio Alienware - AW520H e como usá-lo. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Instruções

Sumário:

  1. O que está na caixa do headset para jogos com fio Alienware - AW520H?
  2. Recursos do headset para jogos com fio
  3. Como configurar o headset para jogos com fio
  4. Solução de problemas
  5. Informações adicionais
 

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Captura do produto AW520H

(Figura 1: envio em "Dark Side of the Moon" (Lado escuro da moon) ou "Light Light")

 

O que está na caixa do headset para jogos com fio Alienware - AW520H?

 

Conteúdo da caixa

(Figura 2: headset para jogos com fio Alienware - Conteúdo da caixa aw520H)

1 Headset para jogos com fio Alienware - AW520H 2 Adaptador de áudio de 3,5 mm
3 Documentos    
 


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Recursos do headset para jogos com fio

 

Visão frontal

Exibição superior do AW520H

(Figura 3: visão frontal do headset para jogos com fio Alienware — AW520H)

Exibição à esquerda

Vista esquerda do AW520H

(Figura 4: headset para jogos com fio Alienware - Visão esquerda do AW520H)

Recursos do produto

Recursos do headset AW520H

(Figura 5: visão posterior do headset para jogos com fio Alienware - Recursos do produto AW520H)

1 Indicador de LED 2 Botão Silenciar microfone
3 Controle de volume 4 Microfone retrátil e indicador de mudo do microfone
5 Cabo do headset com fio USB Type-A    
 


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Como configurar o headset para jogos com fio

 

Compatibilidade

Requisitos do sistema:

  • PlayStation, Xbox, switch ou outros dispositivos móveis com porta de áudio de 3,5 mm
  • Dispositivo de computador com Windows 11 ou Windows 10 (64 bits) com porta USB Type-A

Como conectar o headset para jogos com fio

O headset para jogos com fio Alienware - AW520H usa um conector USB Type-A ou um adaptador (tomada de áudio de 3,5 mm) para se conectar ao computador ou ao dispositivo de áudio.

Como conectar o headset para jogos com fio usando USB

Conexão USB

(Figura 6 Conector USB Type-A)

Conecte o conector USB Type-A do cabo do headset à porta Type-A do computador.

Como conectar o headset para jogos com fio usando o adaptador de tomada de áudio de 3,5 mm

Conexão de 3,5 mm

(Figura 7: conector do adaptador da tomada de áudio de 3,5 mm)

Conecte o conector USB Type-A do cabo do headset à porta Type-A no cabo do adaptador (tomada de áudio de 3,5 mm).

Conecte a tomada de áudio de 3,5 mm à tomada de áudio no computador ou no dispositivo de áudio.

Nota: O indicador led do headset não funciona quando você está usando a tomada de áudio de 3,5 mm.


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Solução de problemas

 

Problemas Possíveis soluções
Não há som no headset.
  • Certifique-se de que o reprodutor de áudio esteja reproduzindo música e que o volume do computador e o volume do media player não estejam mudos.
  • Verifique o menu do dispositivo de reprodução no computador. Certifique-se de que o dispositivo padrão esteja definido como AW520H.
  • Teste o headset em outro computador ou dispositivo de áudio.
A pessoa com quem estou falando não consegue me ouvir.
  • Certifique-se de que o microfone esteja posicionado aproximadamente 20 mm da boca.
  • Certifique-se de que o microfone não esteja mudo.
  • Verifique o menu do dispositivo de gravação no computador e verifique se o dispositivo padrão está definido como AW520H.
  • Certifique-se de que o adaptador de áudio de 3,5 mm esteja conectado ao conector USB Type-A no headset.
  • Certifique-se de que a extremidade do adaptador de 3,5 mm esteja conectada ao dispositivo de reprodução.
Um som anormal está saindo do headset.
  • Verifique se algo está obstruindo o headset.
  • Ajuste o nível de volume para cima e para baixo e verifique se o som anormal muda
  • Certifique-se de que o conector USB esteja totalmente inserido na porta USB do computador ou em outro dispositivo de áudio (se conectado por meio do cabo USB).
  • Certifique-se de que o conector do adaptador de áudio de 3,5 mm esteja totalmente inserido na porta de áudio do computador ou em outros dispositivos de áudio (se conectado por meio do adaptador de áudio de 3,5 mm).
Os LEDs do headset não acendem
  • Verifique se o headset está conectado ao computador.
  • Abra o Alienware Command Center e certifique-se de que os LEDs estejam ativados.
  • O LED alien head é desativado quando o headset está conectado ao dispositivo usando o adaptador de áudio de 3,5 mm.
O microfone capta muito ruído de fundo.
  • Certifique-se de que o microfone esteja posicionado aproximadamente 20 mm da boca.
  • Elimine qualquer fluxo de ar direto no microfone (como ventiladores ou ar condicionado).
O mudo dos microfones não funciona quando o adaptador de áudio de 3,5 mm está conectado.
  • Certifique-se de que a extremidade do conector de áudio esteja bem inserida na porta do headset e do computador, respectivamente.
O Alienware Command Center não reconhece o headset.
  • O AWCC não funciona ao usar a conexão do adaptador de áudio de 3,5 mm.
  • Se ele não funcionar com a conexão do cabo USB, reinstale o aplicativo AWCC.
 


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Mais informações

 

Informações adicionais

 

Base de conhecimento de solução de problemas do headset estéreo para jogos Alienware AW520H para dispositivos de áudio

Saiba como usar e solucionar problemas com o headset que você usa com o computador. Você pode encontrar informações sobre etapas de solução de problemas, guias práticos e vídeos de suporte relevantes para obter ajuda.

Para obter o Guia do usuário do headset para jogos com fio Alienware - AW520H, navegue até a Página do manual on-line do headset para jogos com fio Alienware - AW520H. Você pode tocar ou clicar em Visualizar PDF à direita do Guia do usuário do headset estéreo Pro. Ele está localizado na seção Manuais e documentos.


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Produtos afetados

Alienware Wired Gaming Headset AW520H
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000212692
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 24 abr. 2023
Versão:  1
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