RecoverPoint: A adição de vRPAs ao cluster com o Deployment Manager falha com "Rpa: null is down".

Resumo: A adição de vRPAs ao cluster falha ao usar o deployment manager com o erro "Rpa: null is down".

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Sintomas

Ao tentar adicionar vRPAs com 4 NICs, mas a topologia não estiver usando todas as quatro, o DM pode falhar ao tentar adicionar novos RPAs.

Os registros do DM mostram o seguinte, mesmo que o DHCP não esteja habilitado: 
2023-05-23 11:30:22,229 [main] (CommunicationsStatusPage.java:108) DEBUG - Current global configuration settings: ISGlobalSystemConfiguration [.....ipInfos=ISIpInfoSet [ips=[ISIpInfo [dhcp=true, ip=null,....]

Os registros do DM mostram: 
2023-05-23 11:30:25,004 [pool-1-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:125) ERROR - Failed validating password for rpa: RPA [ip=null, isCredentails=Credentials [user=boxmgmt, password=*****], fapiCredentials=null, alternativeISCredentails=null, number=-1, siteName=null, version=null, boxWWNs=null, rpaState=null, generation=UNKNOWN]
java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

Caused by: java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

2023-05-23 11:32:22,397 [pool-1-thread-1] (BaseDMCommand.java:152) ERROR - VerifyBoxUpLogicCommand FAILED
com.emc.dm.exception.InstallationFlowException: Rpa: null is down.

Causa

Esse problema está relacionado à adição de vRPAs com 4 NICs, mas usando uma topologia diferente, como DATA_IS_SEPARATED e não DUAL_DATA_NICS.

Resolução

Existe uma solução temporária para esse problema, mas requer a intervenção da equipe de suporte técnico da Dell.

Entre em contato com o Dell Customer Support Center ou com seu representante de serviço para obter suporte técnico e consulte este artigo da base de conhecimento.

Produtos afetados

RecoverPoint virtual appliance
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000214114
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 29 ago. 2025
Versão:  4
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