PowerStore: O comando SCSI LUN RESET não foi concluído a tempo, resultando em PANE do módulo

Uma PANE inesperada do módulo de software interno pode ser observada se o comando SCSI LUN RESET não for concluído a tempo (19 segundos).

Essa condição pode ocorrer quando os comandos SCSI LUN RESET são emitidos pelos hosts por vários motivos ambientais.
Além da condição acima, esse sintoma tende a ocorrer quando o PowerStore está sob carga pesada, como durante os testes de desempenho ou ao migrar dados do armazenamento externo usando a funcionalidade de importação do PowerStore.
Além das condições acima, esse sintoma tende a ocorrer quando várias solicitações SCSI UNMAP ou SCSI RESERVATION são enviadas pelos hosts no mesmo período.

Devido ao valor de timeout atual definido para o comando SCSI LUN RESET no PowerStore, em determinadas condições, se o processamento de REDEFINIÇÃO de LUN SCSI não for concluído dentro de 19 segundos em um nó, isso poderá resultar em pane do módulo de software.

Esse problema foi corrigido no PowerStoreOS 3.5.0 aumentando o valor de timeout do comando SCSI LUN RESET de 19 segundos para 1 minuto.

Solução alternativa
Reduzir cargas de trabalho intensas e pesadas dos hosts ou do armazenamento externo, se ele estiver conectado, reduz a possibilidade de que esse sintoma ocorra.

Para obter assistência, entre em contato com o suporte técnico