PPDM: Falha no backup do Microsoft App Agent para um banco de dados grande ao usar o Data Domain Retention Lock

Todos os outros bancos de dados são concluídos com sucesso, mas um banco de dados grande falha após 18 horas. No SQL, vemos que o backup vai até 100% concluído, mas depois falha no final ao fechar um arquivo.

2024-01-18T05:58:32.904Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]154540 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info BACKUP database [MTV] TO virtual_device='EMC#8e445e6a-3c22-4ff8-89ec-57965c19b486' WITH name=N'DDBMMSSQL', description=N'SACSQLIDS100A-FULL:MTV', mediadescription=N'5edf1429-59c3-409b-bdb7-9e3634a4d466', maxtransfersize = 4194304, EXPIREDATE=N'2024-02-16T21:55:21' . 20
24-01-19T01:58:17.450Z 38008 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Processed 52593328 pages for database 'MTV', file 'MTVPRD' on file 1.
2024-01-19T01:58:20.184Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]107497 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Closing a file failed [5034] ([12752] [8516] Thu Jan 18 17:58:20 2024 ddp_close_file() failed, Err: 5034-async writeback or commit failure ).
2024-01-19T01:58:20.184Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]38008 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager critical XBSA Internal system error.
2024-01-19T01:58:20.230Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]172257 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager critical Backup of MTV failed.
2024-01-19T01:58:20.230Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Close agentbus write connection.
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Successfully closed the agentbus write connection. 2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Failed databases ================
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info MTV
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]43709 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Stop time: Thu Jan 18 17:58:20 2024,

Isso ocorre porque a configuração de atraso do Data Domain Retention Lock é menor do que o tempo necessário para concluir o backup.

O atraso do bloqueio de retenção define o período após o qual um arquivo foi modificado antes que o período de bloqueio de retenção seja aplicado. O valor mínimo para o qual isso pode ser definido é 5 minutos e o valor padrão é 120 minutos.

Isso faz com que o backup seja executado até a conclusão, mas depois não consegue gravar os metadados no final se o backup do banco de dados demorar mais do que a configuração de atraso do bloqueio de retenção. Por exemplo, o atraso do bloqueio de retenção padrão é de 12 horas, mas o backup levou 18 horas. Como resultado, ele falhou ao gravar os metadados no final, e isso explica por que apenas grandes bancos de dados são afetados.

Na interface do usuário do Data Domain, verifique em Data Management >MTree>DD Retention Lock.

Se ativado, verifique como o atraso do bloqueio de retenção está definido e aumente-o para ser mais longo do que o backup mais longo do banco de dados.

Ou execute o comando abaixo para verificar a configuração atual de atraso do bloqueio de retenção.

mtree retention-lock status mtree