Wake-on-LAN não funciona com conexão RJ45

O Wake-on-LAN (WOL) da hibernação (S4) não funciona quando conectado a uma porta RJ45 (LAN) do monitor Dell. Isso pode ser descrito como uma falha na retomada da hibernação (S4). O computador não pode ser ativado usando alguns aplicativos de terceiros ao se conectar a um Dell U3425WE usando o modo de 2 ouo modo de 4 faixas.

Monitores afetados:

• Dell U2724DE
• Dell U3425WE
• Dell U3824DW
• Dell U4924DW

Plataformas afetadas:

• Latitude 3440
• Precision 5680
• Precision 7780
• XPS 15 9530
• Qualquer computador Dell com uma porta MFDP USB-C

As limitações de design do sistema operacional Windows 11 causam esse problema. O sistema operacional Windows 11 não oferece suporte a WOL ao entrar no modo de hibernação (S4).

O log do WPP (software trace preprocess, pré-processador de rastreamento de software) do Windows mostra que o sistema operacional definiu a configuração RJ45 incorreta (WolMagicPacketEnable = 0x0). Isso controla se o comando WOL funciona ou não. O sistema operacional do computador controla o WolMagicPacketEnable e não o monitor.

A atualização para o driver do controlador Realtek USB GBE Ethernet versão 1156.17.20.1029, A30 ou posterior no computador resolve o problema. O driver atualizado é publicado na página de suporte do monitor afetado. Para fazer download e instalar o driver, consulte o Guia de Atualização de Driver.