Aucune entrée microphone avec casques connectés
Resumo: Cet article fournit des informations sur l’absence d’entrée microphone avec les casques connectés au port de prise casque.
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Sintomas
Les ordinateurs portables Latitude et Precision peuvent ne pas disposer d’une entrée microphone lorsque les casques sont connectés au port de prise casque. Le problème se produit lorsque le casque Poly wire 5520 est en cours d’utilisation. Aucun problème n’a été détecté lors des tests effectués avec d’autres casques.
Plates-formes concernées :
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9420
- Dell Pro 13 Premium
- Precision 5680
Casque concerné :
- Casque Poly wire 5520
Causa
Cela est dû à la compatibilité de détection de la détection des pôles.
Resolução
La mise à jour vers la dernière version du pilote audio sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le pilote, consultez l’article Téléchargement et installation de pilotes Dell.
Produtos afetados
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9420, Latitude 9430, Precision 5680Propriedades do artigo
Número do artigo: 000225263
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 24 abr. 2025
Versão: 5
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