V části Výkon aplikace Alienware Command Center se zobrazují prázdné informace o procesoru a paměti.

V části Application Performance aplikace Alienware Command Center jsou uvedeny prázdné ukazatele procesoru a paměti a nejsou k dispozici funkce přetaktování procesoru.

Dotčené platformy:

• Alienware Area 51m R1
• Alienware Area 51m R2
• Alienware Aurora R8
• Alienware Aurora R12
• Alienware m15 R2
• Alienware m15 R3
• Alienware m15 R4
• Alienware m15 R6
• Alienware m16 R2
• Alienware m17 R2
• Alienware m17 R3
• Alienware m17 R4
• Alienware x15 R1
• Alienware x17 R1
• Dell G3 15 3500
• Dell G3 15 3590
• Dell G5 5000
• Dell G5 5090
• Dell G5 5500
• Dell G5 5590
• Dell G7 7500
• Dell G7 7590
• Dell G7 7700
• Dell G7 7790
• Dell G15 5510
• Dell G15 5511

U výše uvedených počítačů s procesory Intel 11. generace nebo staršími došlo k problému s kompatibilitou mezi službou Intel XTU a systémem Windows 11 (verze 22H2 a novější).

Výkon softwaru Alienware Command Center

Pokud máte nainstalovaný systém Windows 11 verze 22H2 až 24H2 (není součástí dodávky), můžete v rámci zástupného řešení tohoto problému vypnout následující nastavení v systému Windows nebo v systému BIOS.

• Hyper-V
• Stav virtuálního počítače
• Integrita paměti

Pokud máte nainstalovanou starší verzi systému Windows 11 22H2 nebo novější verzi systému Windows 11 24H2, neexistuje žádné řešení tohoto problému.

Pomocí následujícího postupu zakažte Hyper-V a stav virtuálního počítače:

1. Otevřete vyhledávací pole systému Windows a zadejte výraz: Zapnutí nebo vypnutí funkcí systému Windows
   
2. V zobrazeném okně zrušte výběr následujících možností:
   Technologie Hyper-V
   Platforma virtuálních počítačů
   
3. Klikněte na tlačítko OK.

Chcete-li zakázat integritu paměti, použijte následující postup:

1. Otevřete vyhledávací pole systému Windows a zadejte výraz: Izolace jádra
   
2. V okně, které se otevře, vypněte následující možnost:
   Integrita paměti
   

Zpět na začátek