NetWorker: Požadavky rozhraní REST API selžou s chybou HTTP 500 java.lang.UnsatisfiedLinkError.

Operace rozhraní NetWorker REST API selžou s chybou HTTP 500 (interní chyba serveru).

Přístup k libovolnému koncovému bodu rozhraní REST API z webového prohlížeče (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) uvádí:

V adresáři /nsr/logs/restapi/restapi.log nejsou zaznamenány žádné chyby ani informace.

Použitá verze NetWorker nepodporuje operační systém (OS) serveru NetWorker.

K tomuto problému došlo například po upgradu stávajícího serveru NetWorker z verze Red Hat 7.9 na verzi Red Hat 9.5 při používání nástroje NetWorker 19.9. NetWorker 19.9 oficiálně nepodporuje Red Hat 9.5. K tomuto problému může dojít také bez upgradů, pokud je v nepodporovaném operačním systému nainstalována nová verze serveru NetWorker.

Ujistěte se, že verze NetWorker a operační systém serveru splňují požadavky podpory.

Matici kompatibility naleznete v části: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Stáhněte si příručku k verzi nástroje NetWorker z části NETWORKER & ALL COMPONENTS, REPORTS, MODULES . 

Ujistěte se, že prostředí Java Runtime Environment (JRE) nebo prostředí NetWorker Runtime Environment (NRE) jsou aktuální a správně nakonfigurované: Prostředí runtime platformy NetWorker (NRE): Úvod a instalace