NetWorker: REST API-begäranden misslyckas med HTTP 500 java.lang.UnsatisfiedLinkError

Resumo: NetWorker Representational State Transfer REST API-åtgärder (Application Programming Interface) misslyckas med HTTP 500. Sidan rapporterar java.lang.UnsatisfiedLinkError, som anger att librestapi64.so redan har lästs in i en annan klasslastare. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

NetWorker REST API-åtgärder misslyckas med HTTP 500 (internt serverfel).

Åtkomst till en REST API-slutpunkt från en webbläsare (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) rapporteras:
HTTP-status 500-fel: librestapi64 har redan lästs in i en annan klassinläsare

Inga fel eller information loggas i /nsr/logs/restapi/restapi.log.

Causa

NetWorker-serverns operativsystem (OS) stöds inte officiellt av den NetWorker-version som används.

 

Det här problemet uppstod till exempel efter att du hade uppgraderat en befintlig NetWorker-server från Red Hat 7.9 till Red Hat 9.5 när NetWorker 19.9 användes. NetWorker 19.9 har inte officiellt stöd för Red Hat 9.5. Det här problemet kan även observeras utan uppgraderingar om en ny NetWorker-serverversion installeras på ett operativsystem som inte stöds.

Resolução

Kontrollera att NetWorker-versionen och serveroperativsystemet uppfyller supportkraven.

 

Kompatibilitetsmatrisen finns under: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Ladda ner den versionsspecifika manualen för NetWorker från avsnittet NETWORKER OCH ALLA KOMPONENTER, RAPPORTER, MODULER . 

 

Kontrollera att Java Runtime Environment (JRE) eller NetWorker Runtime Environment (NRE) är uppdaterade och korrekt konfigurerade: NetWorker Runtime-miljö (NRE): Introduktion och installation

Produtos afetados

NetWorker

Produtos

NetWorker Family
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000320862
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 13 mai. 2025
Versão:  2
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.