NetWorker：REST APIリクエストがHTTP 500 java.lang.UnsatisfiedLinkErrorで失敗する

Resumo: NetWorker Representational State Transfer Application Programming Interface(REST API)操作がHTTP 500で失敗します。このページはjava.lang.UnsatisfiedLinkErrorを報告し、librestapi64.so すでに別のクラス・ローダーにロードされていることを示します。 ...

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Sintomas

NetWorker REST API操作がHTTP 500(内部サーバー エラー)で失敗します。

Web ブラウザから任意の REST API エンドポイントにアクセスする (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global)レポート:
HTTP ステータス 500 エラー librestapi64 は別のクラスローダーにすでにロードされています

/nsr/logs/restapi/restapi.logにエラーや情報が記録されていません。

Causa

NetWorkerサーバー オペレーティング システム(OS)が、使用しているNetWorkerバージョンで正式にサポートされていない。

 

たとえば、この問題は、NetWorker 19.9の使用中に既存のNetWorkerサーバーをRed Hat 7.9からRed Hat 9.5にアップグレードした後に発生しました。NetWorker 19.9は、Red Hat 9.5を正式にサポートしていません。この問題は、サポートされていないオペレーティング システムに新しいNetWorkerサーバー バージョンがインストールされている場合にも、アップグレードなしで発生する可能性があります。

Resolução

NetWorkerのバージョンとサーバーのオペレーティング システムがサポート要件を満たしていることを確認します。

 

互換性マトリックスは、次の場所にあります。 https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

NetWorkerバージョン固有のガイドを 「NETWORKER & ALL COMPONENTS, REPORTS, MODULES」 セクションからダウンロードします。 

 

Java Runtime Environment (JRE)またはNetWorker Runtime Environment (NRE)が最新であり、正しく構成されていることを確認します。NetWorker Runtime Environment (NRE): 概要とインストール

Produtos afetados

NetWorker

Produtos

NetWorker Family
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000320862
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 13 mai. 2025
Versão:  2
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