NetWorker: REST API-aanvragen mislukken met HTTP 500 java.lang.UnsatisfiedLinkError

NetWorker REST API-bewerkingen mislukken met HTTP 500 (interne serverfout).

Toegang tot een REST API-eindpunt vanuit een webbrowser (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) Verslagen:

Er zijn geen fouten of informatie vastgelegd in de /nsr/logs/restapi/restapi.log.

Het NetWorker serverbesturingssysteem (OS) wordt niet officieel ondersteund door de gebruikte NetWorker-versie.

Dit probleem deed zich bijvoorbeeld voor na het upgraden van een bestaande NetWorker-server van Red Hat 7.9 naar Red Hat 9.5 tijdens het gebruik van NetWorker 19.9. NetWorker 19.9 biedt geen officiële ondersteuning voor Red Hat 9.5. Dit probleem kan ook zonder upgrades worden waargenomen als een nieuwe versie van de NetWorker-server is geïnstalleerd op een niet-ondersteund besturingssysteem.

Zorgen dat de NetWorker-versie en het serverbesturingssysteem voldoen aan de supportvereisten.

De compatibiliteitsmatrix vindt u onder: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Download de NetWorker versiespecifieke handleiding in de sectie NETWORKER EN ALLE COMPONENTEN, RAPPORTEN, MODULES . 

Zorg ervoor dat de Java Runtime Environment (JRE) of NetWorker Runtime Environment (NRE) up-to-date zijn en correct zijn geconfigureerd: NetWorker Runtime Environment (NRE): Introductie en installatie