NetWorker: REST API-forespørsler mislykkes med HTTP 500 java.lang.UnsatisfiedLinkError

Resumo: REST API-operasjoner (NetWorker Representational State Transfer Application Programming Interface) mislykkes med HTTP 500. Siden rapporterer java.lang.UnsatisfiedLinkError, og sier at librestapi64.so allerede er lastet inn i en annen classloader. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

NetWorker REST API-operasjoner mislykkes med HTTP 500 (intern serverfeil).

Få tilgang til et hvilket som helst REST API-endepunkt fra en nettleser (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) rapporterer:
HTTP-status 500-feil librestapi64 er allerede lastet inn i en annen classloader

Det logges ingen feil eller informasjon i /nsr/logs/restapi/restapi.log.

Causa

NetWorker-serveroperativsystemet (OS) støttes ikke offisielt av NetWorker-versjonen som brukes.

 

Dette problemet oppsto for eksempel etter at du oppgraderte en eksisterende NetWorker-server fra Red Hat 7.9 til Red Hat 9.5 mens du brukte NetWorker 19.9. NetWorker 19.9 støtter ikke offisielt Red Hat 9.5. Dette problemet kan også oppstå uten oppgraderinger hvis en ny NetWorker-serverversjon er installert på et operativsystem som ikke støttes.

Resolução

Kontroller at NetWorker-versjonen og serveroperativsystemet oppfyller støttekravene.

 

Du finner kompatibilitetsmatrisen under: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Last ned den versjonsspesifikke veiledningen for NetWorker fra delen NETWORKER OG ALLE KOMPONENTER, RAPPORTER, MODULER . 

 

Kontroller at Java Runtime Environment (JRE) eller NetWorker Runtime Environment (NRE) er oppdatert og riktig konfigurert: NetWorker Runtime Environment (NRE): Introduksjon og installasjon

Produtos afetados

NetWorker

Produtos

NetWorker Family
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000320862
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 13 mai. 2025
Versão:  2
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.